Korean Bilingual CSR w/ ₱50,000 Sign-On Bonus | Music Streaming Services | Shaw
Sutherland Philippines
Descripción del trabajo
Descripción
- Provide bilingual customer support (English + Korean) across multiple channels (live and non-live)
- Troubleshoot platform and device issues while guiding customers through solutions
- Assist users with inquiries including app functionality and features
- Handle customer interactions with patience, friendliness, and adaptability
- Work effectively in a multicultural, open-space environment, contributing to process improvements
- Manage multiple lines of business (LOBs), platforms, and contact channels efficiently
Requisito
- Tech-savvy and comfortable troubleshooting various streaming platforms and devices
- Strong communication skills with a customer-focused approach
- Resilient under pressure and able to multitask effectively
- Team-oriented, open to feedback, and passionate about improving processes
- Previous experience in BPO, customer support, or digital marketing is a plus
- Familiarity with CRM tools (Salesforce, Zendesk, SAP) is an advantage
- Flexible with work shifts, including morning and night shifts
Irene Nuguid
LeadSutherland Philippines
Más de diez respuestas hoy
Ubicación laboral
9F, SHAW IT CENTER. 1550, 360 Shaw Blvd, Mandaluyong, 1552 Metro Manila, Philippines
Publicado el 17 July 2025
Jobs similares
Ver másCustomer Service Representative
Global Strategic€303-455[Mensual]
En el sitio - Mandaluyong1-3 años de experienciaBaceleroTiempo completo
Pamela Henessy PalmaRecruiter
Customer Service Representative
Neksjob Philippines€227-455[Mensual]
En el sitio - MandaluyongNo se requiere ExpAlta/Senior High SchoolTiempo completo
Airabel ZaraHR Officer
Customer Service Representative - Healthcare
V-Call Center Link Inc.€303-379[Mensual]
En el sitio - Mandaluyong<1 Yr ExpBaceleroTiempo completo
VCC Link Inc.Digital Marketing
Customer Service Representative
SG8€303-606[Mensual]
En el sitio - Mandaluyong1-3 años de experienciaAlta/Senior High SchoolTiempo completo
Silver Goose 8HR Manager
Customer Service Representative
Toyota Shaw Inc.€303-379[Mensual]
En el sitio - MandaluyongGraduado/Estudiante frescoBaceleroTiempo completo
Richelle MazaHR Assistant
Recordatorio de seguridad del jefe
Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.
Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente
- retiene tu ID,
- requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
- le obliga a invertir o recaudar fondos.
- recauda beneficios ilícitos,
- u otras situaciones ilegales.