• Brindar un servicio al cliente excepcional a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Asistir a los clientes con consultas, problemas y soporte de productos.
• Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.
• Registrar las interacciones con los clientes de manera precisa en el sistema CRM.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la entrega del servicio.
• Cumplir consistentemente con los métricas y objetivos de rendimiento.

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• Calificaciones educativas: No se requiere educación formal; sin embargo, se prefiere un diploma de escuela secundaria.
• Nivel de experiencia: Puesto de nivel inicial; no se necesita experiencia previa.
• Habilidades y competencias: Fuerte dominio del idioma inglés, excelentes habilidades de servicio al cliente, habilidades efectivas para resolver problemas, colaboración en equipo, fuerte ética de trabajo y habilidades organizativas.
• Responsabilidades y deberes: Asistir a los clientes con consultas, resolver problemas, proporcionar información sobre productos, mantener registros y colaborar con los miembros del equipo.
• Condiciones de trabajo: Entorno de oficina de ritmo rápido, puede requerir trabajo por turnos y horas extra ocasionales.
• Cualidades y rasgos: Amigable, paciente, proactivo, adaptable y orientado a los detalles.