Seamos #BrillantesJuntos

Descripción General

¡ISS STOXX está creciendo! Estamos buscando un Líder del Equipo de Cobros para contribuir a nuestro éxito en expansión: un profesional automotivado cuya principal responsabilidad es monitorear, motivar y capacitar al equipo (para asegurar que se cumplan los objetivos mensuales). Esta posición también reportará/trabajará directamente con el Jefe de Cobros, bajo el Departamento de Control de Ingresos.

Las Responsabilidades Incluyen Pero No Se Limitan A

• Asistir al Gerente de Cobros en el establecimiento de objetivos claros y KPIs para el personal de cobros.
• Capacitar, orientar y motivar a los miembros del equipo de cobros en Manila.
• Capacidad para enseñar efectivamente habilidades sólidas de negociación y toma de decisiones.
• Supervisar la operación y rendimiento diario del equipo, incluyendo asegurar que el documento de procesos sea seguido por el equipo y que se proporcione retroalimentación.
• Asegurar que las comunicaciones con los clientes sobre deudas pendientes sean efectivas, claras y consistentes con la política de la empresa.
• Delegar tareas y ayudar al Gerente de Cobros con la evaluación regular del rendimiento.
• Asistir con escalaciones de cobros en entidades Globales y comunicarse con los clientes para asegurar una pronta resolución de los problemas de pago de los clientes.
• Monitorear cuentas por posibles escalaciones e investigar datos históricos para apoyar la comunicación con el cliente.
• Capacidad para manejar asuntos sensibles tanto con clientes internos como externos.
• Actualizar los registros de estado de cuentas y los esfuerzos de cobro en NetSuite.
• Colaborar con los equipos de Facturación, Aplicación de Efectivo y Ventas para resolver problemas de los clientes.
• Asistir al Gerente de Cobros con cualquier otra tarea ad hoc asignada.
  
  

Calificaciones

Entrenamiento y Experiencia:

• Graduado de una licenciatura (preferiblemente en cualquier curso relacionado con Finanzas/Contabilidad).
• Tiene al menos 6 años de experiencia relevante en Cuentas por Cobrar, Cobros B2B (de Empresa a Empresa) y Rastreo de deudores.
• Con al menos 3 años de experiencia liderando un equipo o en un rol de supervisión.
• Se requieren habilidades sólidas en MS Office (especialmente en Excel).
• Conocimiento en trabajar con o usar NetSuite, SAP y/o Salesforce.
• La fluidez en inglés es esencial (capaz de comunicarse clara y profesionalmente tanto verbalmente como por escrito).
• Extremadamente organizado, orientado a los detalles con fuertes habilidades de toma de decisiones y resolución de conflictos.
  
  

Ubicación y Horario de Trabajo:

• Dispuesto a trabajar en Ayala Ave., Ciudad de Makati en un horario de turno intermedio permanente (3 PM- 12 AM, hora de Manila).
• Dispuesto a seguir un esquema de trabajo híbrido (3x trabajo en el sitio por semana, de lunes a viernes)
  
  

#MIDSENIOR

#Finanzas

¿Qué Puedes Esperar de Nosotros?

En ISS STOXX, nuestra gente es nuestra fuerza motriz. Estamos comprometidos a construir una cultura que valore diversas habilidades, perspectivas y experiencias. Contratamos el mejor talento en nuestra industria y los empoderamos con los recursos, apoyo y oportunidades para crecer, tanto profesional como personalmente.

Juntos, fomentamos un entorno que alimenta la creatividad, impulsa la innovación y establece nuestro futuro éxito.

Empoderémonos, colaboremos e inspiremos.

Seamos #BrillantesJuntos.

Acerca de ISS STOXX

ISS STOXX GmbH es un proveedor líder de soluciones de investigación y tecnología para el mercado financiero. Establecido en 1985, ofrecemos índices de referencia y personalizados de primera categoría a nivel global, ayudando a los clientes a identificar oportunidades de inversión y gestionar riesgos de cartera. Nuestros servicios cubren gobernanza corporativa, sostenibilidad, riesgo cibernético e inteligencia de fondos. Mayormente en manos del Grupo Deutsche Börse, ISS STOXX tiene más de 3,400 profesionales en 33 ubicaciones en todo el mundo, atendiendo alrededor de 6,400 clientes, incluidos inversores institucionales y empresas enfocadas en ESG, riesgo cibernético y gobernanza. Los clientes confían en nuestra experiencia para tomar decisiones informadas para el beneficio de sus partes interesadas.

Visite nuestro sitio web: https://www.issgovernance.com

Vea roles abiertos adicionales: https://www.issgovernance.com/join-the-iss-team/

Institutional Shareholder Services ("ISS") se compromete a fomentar, cultivar y preservar una cultura de diversidad e inclusión. Es nuestra política prohibir la discriminación o el acoso contra cualquier solicitante o empleado por motivos de raza, color, etnicidad, credo, religión, sexo, edad, altura, peso, estatus de ciudadanía, origen nacional, origen social, orientación sexual, identidad de género o expresión de género, estado de embarazo, estado civil, estado familiar, discapacidad mental o física, estatus de veterano, servicio militar o estatus, información genética, o cualquier otra característica protegida por la ley (denominada "estatus protegido"). Todas las actividades, incluidas, pero no limitadas a, reclutamiento y contratación, publicidad de reclutamiento, promociones, evaluaciones de rendimiento, capacitación, asignaciones laborales, compensación, degradaciones, transferencias, despidos (incluidos despidos), beneficios y otros términos, condiciones y privilegios de empleo, se administrarán y se administrarán sobre una base no discriminatoria, de acuerdo con todos los requisitos federales, estatales y locales aplicables.