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MCI es una empresa líder en Procesamiento de Negocios Externos (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Estamos buscando un Redactor de RFP de BPO para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de crear propuestas persuasivas para una variedad de clientes de manera oportuna y eficiente. El candidato debe ser una persona altamente motivada, orientada a objetivos, con excelentes habilidades en ventas y comunicación. Esta posición implica cultivar proactivamente nuevos clientes y áreas de crecimiento de la empresa, negociar contratos con clientes nuevos y existentes, y supervisar bases de datos de CRM.

Para ser considerado para esta posición, debe completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa, incluyendo preguntas de preselección y una breve prueba previa al empleo.

Responsabilidades Clave

• Identificar y cultivar nuevas oportunidades de negocio a través de la prospección telefónica, marketing y relaciones en la industria
• Realizar investigaciones proactivas sobre oportunidades de marketing para clientes e industrias
• Redactar propuestas y supervisar el proceso de propuesta/RFP
• Examinar propuestas antiguas para encontrar respuestas anteriores y reescribirlas para ajustarse a la propuesta actual.
• Redactar nuevo contenido y utilizar respuestas recicladas o con plantilla.
• Trabajar bien con otros, prestar atención a los detalles y sentirse cómodo presentando y hablando con ejecutivos de alto nivel.
• Diseñar y mantener materiales de comunicación efectivos, incluyendo contenido de presentaciones y comunicación con los clientes.
• Supervisar bases de datos de CRM y herramientas de seguimiento del ciclo de ventas para asegurarse de que estén actualizadas.
• Gestionar listados de directorios y oportunidades de patrocinio
  
  
  

¿TE PREGUNTAS SI ERES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTA POSICIÓN?

Se anima a los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para esta posición son altamente motivados y dedicados y deberían poseer las siguientes cualidades

• Título universitario o una combinación equivalente de formación y experiencia
• Experiencia de 4+ años construyendo exitosamente relaciones con clientes internos y externos
• Capacidad para traducir la visión y el plan estratégico en estrategias claras y específicas con resultados definidos y medibles
• Comprobadas habilidades de liderazgo a nivel ejecutivo en estrategia de acuerdos complejos, desarrollo, estructuración financiera y negociaciones
• Experiencia dirigiendo estrategias para nuevas ventas
• Capacidad para redactar y entregar propuestas profesionalmente, tanto internamente como externamente.
• Informar sobre la actividad de ventas con frecuencia coherente
• Sólida experiencia en gestión de Contact Center subcontratado y BPO con inbound, outbound, chat y correo electrónico
• Experiencia construyendo relaciones de trabajo exitosas con ejecutivos de nivel C
• Capacidad para trabajar virtualmente y viajar frecuentemente para perseguir y calificar prospectos
• Comprobado liderazgo de pensamiento que inspira acción, responsabilidad, resultados y trabajo en equipo
• Habilidades empresariales superiores, incluyendo conocimiento financiero, planificación corporativa, operaciones comerciales y gestión de cuentas
• Excepcionalmente auto-motivado y dirigido
  
  
  

Todas las ubicaciones de MCI

• Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se basa el trabajo.
  
  
  

Sujeto al programa y ubicación de la posición

• Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes de NIVEL II y/o investigación de seguridad con huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están condicionadas a los resultados de la investigación de antecedentes/seguridad.
• Debe estar dispuesto a someterse a un examen de drogas. Las ofertas de trabajo están condicionadas a los resultados del examen de drogas.
  
  
  

¿QUIERES UN EMPLEADOR QUE VALORE TU CONTRIBUCIÓN?

En MCI, creemos que tu arduo trabajo merece reconocimiento y recompensa. Nuestros paquetes de compensación y beneficios están diseñados para ser competitivos y crecer contigo con el tiempo. La compensación inicial se basa en la experiencia, y ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos para apoyar y recompensar a nuestros miembros del equipo.

Lo que puedes esperar de MCI

Entendemos la importancia del equilibrio y el apoyo, por lo cual ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos que van más allá de un cheque de pago. Nuestros miembros del equipo disfrutan de

• HMO
• Pago completo del salario durante la capacitación
• Comida gratis durante la capacitación
• Cobertura Médica / Dental
• Oportunidades de Crecimiento y Aprendizaje
• Subsidios (Arroz, Ropa, Lavandería, Comida)
• Para posición permanente con beneficios gubernamentales completos.
• Bonificación por Rendimiento y Lealtad
• Desinfección frecuente, nebulización del lugar de trabajo
• Oportunidades de Crecimiento y Promoción
• Servicios de transporte para empleados
• Retiros de la empresa y eventos fuera de la site
• Conocer gente increíble / desarrollar tus habilidades sociales / hacer nuevos amigos
• Además de más recompensas en la oficina, sorteos, regalos de reconocimiento, ¡delicias!!
  
  
  

Si estás listo para unirte a una empresa que reconoce tus contribuciones y apoya tu crecimiento, MCI es el lugar para ti. ¡Aplica hoy!

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Al realizar las tareas de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y deberá sentarse/ponerse de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y unos auriculares telefónicos. El empleado deberá operar regularmente una computadora y otros equipos de oficina, incluyendo un teléfono, copiadora e impresora. Ocasionalmente, se le puede exigir al empleado que se mueva por la oficina para realizar tareas; alcanzar en cualquier dirección; elevar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, sostener objetos y mover o ejercer fuerza hasta cuarenta (40) libras.

Consistente con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), es política de MCI y sus filiales proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante o empleado calificado con una discapacidad a menos que tales adaptaciones causen dificultades indebidas. La política respecto a solicitudes de adaptaciones razonables se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesitan adaptaciones razonables, comuníquese con Recursos Humanos.

En MCI y sus subsidiarias, valoramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan exclusivamente en el mérito y las calificaciones de una persona. MCI mantiene un entorno laboral libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir con el compromiso de MCI con un entorno de trabajo diverso e igualitario.

MCI no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluida la gravidez), orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos locales y federales.

MCI no tolerará la discriminación o el acoso basados en cualquiera de estas características. Nos adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción, beneficios, programas sociales y recreativos, y disciplina. Además, es política de MCI proporcionar adaptaciones razonables a empleados calificados que tengan discapacidades protegidas hasta el alcance requerido por las leyes, regulaciones y ordenanzas donde trabaja un empleado.

MCI ayuda a los clientes a abordar sus desafíos de CX y DX de manera diferente, creando soluciones líderes en la industria que ofrecen experiencias excepcionales y generan un rendimiento óptimo. MCI asiste a las empresas con necesidades de procesamiento de negocios, aumento de personal, servicios de atención al cliente del centro de contacto y servicios de TI al proporcionar alojamiento general y especializado, software, personal y servicios.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por la revista Inc. como la empresa de más rápido crecimiento en Iowa y fue nombrada la 452ª empresa privada de más rápido crecimiento en EE. UU., ingresando a los codiciados 500 por primera vez. Las subsidiarias de MCI habían hecho previamente la lista de Empresas de Más Rápido Crecimiento de la revista Inc. 15 veces, respectivamente. MCI tiene diez instalaciones de entrega de servicios de outsourcing de procesos comerciales en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.

Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI asegura que los clientes hagan más por menos. MCI es la empresa matriz de una diversa gama de empresas operativas de servicios comerciales habilitados por tecnología. MCI crece de forma orgánica, adquiere y opera empresas que tienen carteras de productos y servicios sinérgicos, incluyendo pero no limitado a Soluciones de Centro de Contacto Automatizado (ACCS), gestión de contacto con el cliente, Servicios de TI (IT Schedule 70), y Personal Profesional Temporal y Administrativo (TAPS Schedule 736), Gestión de Procesos de Negocio (BPM), Procesamiento de Negocios Externos (BPO), Procesamiento de Reclamos, Cobros, Proveedor de Experiencia del Cliente (CXP), Servicio al Cliente, Proveedor de Experiencia Digital (DXP), Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Desarrollo de Software de Aplicación, Servicios Administrados, y Servicios Tecnológicos, para socios del mercado medio, federales y empresariales. MCI ahora emplea a más de 10,000 individuos talentosos con más de 150 socios clientes diversos en América del Norte a través de las siguientes marcas de MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, y Vinculum.

El propósito de la descripción del trabajo anterior es proporcionar a los candidatos potenciales una visión general del rol. No es una lista exhaustiva de los deberes, responsabilidades, habilidades y calificaciones requeridas para el trabajo. Es posible que se le pida cumplir otras tareas por parte de sus supervisores o gerentes. Se le evaluará en parte según su desempeño en las tareas enumeradas en esta descripción del trabajo.

El empleador se reserva el derecho de revisar esta descripción del trabajo en cualquier momento. Esta descripción del trabajo no es un contrato de empleo, y tanto usted como el empleador pueden terminar el empleo en cualquier momento, por cualquier razón.