Kami sedang mencari Cold Caller yang proaktif dan persuasif untuk bergabung dengan tim penjualan dan penghubungan kami. Peran ini melibatkan menjangkau klien potensial, memulai percakapan yang bermakna, dan membangun dasar untuk hubungan bisnis yang sukses. Sebagai titik kontak pertama, Anda akan mewakili merek kami dengan profesionalisme, antusiasme, dan sikap yang mengutamakan klien.

Berikut adalah tugas dan tanggung jawab utama:

• Melakukan panggilan keluar dingin kepada klien potensial menggunakan daftar yang disediakan atau alat generasi prospek.
• Melibatkan prospek dalam percakapan yang bermakna untuk memahami kebutuhan mereka dan memperkenalkan layanan/produk yang relevan.
• Memvalidasi prospek berdasarkan kriteria yang telah ditentukan dan menjadwalkan janji temu atau demo untuk staf penjualan senior.
• Mendokumentasikan semua aktivitas panggilan, umpan balik, dan interaksi klien dalam sistem CRM.
• Menindaklanjuti prospek hangat dan memelihara prospek melalui berbagai titik kontak.
• Secara terus-menerus meningkatkan skrip panggilan dan strategi penghubungan berdasarkan umpan balik dan hasil waktu nyata.
• Mempertahankan tingkat pengetahuan tentang produk dan industri yang tinggi untuk menjawab pertanyaan dengan percaya diri dan mengatasi keberatan.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk menyelaraskan pesan dan mengidentifikasi peluang.
• Memberikan bantuan administratif umum termasuk penjadwalan, manajemen email, koordinasi kalender, dan persiapan dokumen.
• Membantu menangani pertanyaan pelanggan, memastikan resolusi yang tepat waktu dan efektif.
• Mengantisipasi kebutuhan tim dan menawarkan solusi sebelum masalah muncul.
• Membantu mengelola sistem, platform, dan alat online (misalnya, CRM, perangkat lunak manajemen proyek)
• Membantu dengan berbagai tugas ad-hoc sesuai kebutuhan untuk memastikan kelancaran alur kerja

• Pengalaman yang terbukti dalam panggilan dingin, telemarketing, pencarian prospek, atau peran penjualan keluar serupa.
• Pengalaman sebelumnya di industri real estat khususnya hotel.
• Keterampilan komunikasi verbal yang luar biasa dengan kemampuan untuk membangun hubungan dengan cepat.
• Pendekatan yang percaya diri, antusias, dan berorientasi pada klien.
• Kemampuan mendengarkan dan memecahkan masalah yang kuat.
• Motivasi diri dan berorientasi pada hasil, dengan rekam jejak dalam mencapai atau melebihi target.
• Nyaman menggunakan sistem CRM, perangkat lunak panggilan, dan alat produktivitas.
• Derajat profesionalisme dan keandalan yang tinggi.
• Diutamakan memiliki pengalaman dalam Layanan Pelanggan.