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ASISTENTE VIRTUAL GENERAL

• Responder correos electrónicos y llamadas telefónicas
• Programar reuniones
• Gestionar una lista de contactos
• Preparar hojas de cálculo de clientes y mantener registros en línea
• Organizar calendarios de clientes
• Realizar estudios de mercado
• Elaborar presentaciones asignadas
• Atender consultas administrativas de los empleados
• Ofrecer servicio al cliente como primer punto de contacto
• Priorizar y organizar tareas
• Monitorear el progreso
• Cumplir con las expectativas y demandas del cliente
• Identificar problemas operativos y sugerir posibles mejoras
• Preparar informes y analizar datos para apoyar a la gerencia
• Asistir en la formulación de objetivos para individuos y equipos
• Elaborar informes de resultados y desempeño mensuales/anuales
• Realizar otras tareas asignadas

Requisitos:

• Al menos 6 meses de experiencia en un puesto relevante, como marketing o secretario ejecutivo
• Experiencia como asistente virtual, en servicio al cliente o en la industria BPO es una ventaja
• Conocimiento de tecnologías actuales, como compartición de escritorio, servicios en la nube y CRM
• Dominio de cualquiera de las siguientes herramientas de IA (ChatGPT, Sora, Midjourney, Lumen5 y otras plataformas similares)
• Conocimiento de todas las plataformas de redes sociales
• Experiencia con software de procesamiento de texto y hojas de cálculo (p. ej., MS Office)
• Conocimiento de calendarios y programación en línea (p. ej., Google Calendar)
• Excelente manejo de plataformas de comunicación telefónica, correo electrónico y mensajería instantánea
• Conocimientos básicos en producción creativa (p. ej., gráficos, video)
• Habilidades informáticas avanzadas
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo
• Sólidas habilidades organizativas
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera efectiva
• Capacidad para manejar distracciones eficazmente
• Gran enfoque y atención al detalle
• Adaptable a nuevas responsabilidades
• Trabajo en equipo

Requisitos de equipo:

• Hardware: Laptop o equipo de escritorio (al menos procesador Core i3/Core i5 o cualquier procesador AMD equivalente) y 8 GB de RAM
• Auriculares: Auriculares para computadora con función de cancelación de ruido
• Conexión a Internet: Conexión por cable; mínimo de 30 Mbps
• Software: Microsoft Office y lector de PDF, AnyDesk, Google Drive, Discord

Entonces, ¿por qué unirte a nosotros?

• Trabajo permanente desde casa
• Empleo a tiempo completo y a largo plazo
• Salario base + prestaciones obligatorias por ley, prestaciones de salud, días de descanso, bonificaciones y otros incentivos
• El salario se basará en: habilidades, actitud, desempeño y asistencia
• Oportunidad de contratación permanente y promoción
• Clientes en EE. UU. y Canadá
• Turno: nocturno de lunes a viernes
• Evaluación de habilidades: 5 días

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