Soporte Administrativo:

• Gestionar correos electrónicos, calendarios y citas para clientes o ejecutivos.
• Manejar la preparación de documentos, la entrada de datos y la organización de archivos.
• Redactar y enviar correspondencia, memorandos e informes.

Soporte al Cliente:

• Responder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat o teléfono.
• Asistir con el procesamiento de pedidos, la facturación y la solución de problemas básicos.
• Mantener bases de datos de clientes y actualizar la información de contacto.

Entorno de Trabajo:

• Posición totalmente remota con horarios flexibles, según las necesidades.
• Pueden requerir disponibilidad en diferentes zonas horarias para clientes globales.
• Herramientas utilizadas: software de gestión de correo electrónico, aplicaciones de videoconferencia, sistemas CRM y herramientas de colaboración en línea.

• Diploma de secundaria o equivalente (se prefiere título de Asociado o Licenciatura).
• Experiencia en roles administrativos, servicio al cliente o asistencia virtual es un plus.
• Dominio de herramientas de productividad (Google Workspace, Microsoft Office, etc.).
• Familiaridad con software de gestión de tareas (Trello, Asana, Notion) es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Auto-motivado con la capacidad de trabajar de forma independiente.