¡Esta es una posición remota solo para solicitantes con base en Filipinas!

TransPerfect Connect (TPC) está buscando hablantes bilingües altamente fluidos y profesionales (inglés <> vietnamita) con experiencia utilizando sus habilidades lingüísticas en un entorno profesional de centro de llamadas. Ofrecemos capacitación integral y remunerada para lanzar su carrera como Intérprete Telefónico (OPI) y Intérprete Remoto por Video (VRI), ayudando a clientes en diversas industrias como salud, legal y servicios financieros.

Si le entusiasma el trabajo significativo y prospera con un propósito, este rol le brinda la oportunidad de utilizar sus habilidades lingüísticas para hacer una verdadera diferencia.

Los intérpretes en TPC juegan un papel vital al facilitar una comunicación precisa y culturalmente apropiada para hablantes de inglés limitado. Ya sea apoyando a un paciente durante una cita médica o asistiendo a alguien para acceder a servicios esenciales, su fluidez bilingüe contribuye directamente a un impacto real y significativo en el mundo.

Este es un rol estructurado, estilo centro de llamadas, que va más allá del bilingüismo casual o conversacional. Los candidatos ideales tienen un dominio profesional tanto del inglés como del vietnamita y deben ser capaces de interpretar conversaciones complejas con rapidez y precisión. Esto incluye expresiones idiomáticas, terminología especializada (por ejemplo, médica, legal, financiera) y contenido emocionalmente matizado.

El éxito en este rol requiere una fuerte capacidad de escucha activa, control emocional, profesionalismo, empatía y adaptabilidad. Los intérpretes gestionan llamadas continuas en vivo, a menudo bajo presión, mientras siguen estrictamente los protocolos de interpretación para mantener la neutralidad, la precisión y la confidencialidad.

• Proporcionar servicios de interpretación consecutiva entre inglés y vietnamita en diversas industrias (médica, legal, servicio al cliente, etc.)
• Asegurar la completa precisión, claridad y neutralidad en la interpretación, preservando el tono, la intención y la emoción
• Mantener la confidencialidad y la imparcialidad en todo momento
• Gestionar el flujo de llamadas de manera profesional, incluyendo intervenir respetuosamente cuando se necesita aclaración
• Demostrar inteligencia emocional, especialmente en interacciones de alta presión o cargadas emocionalmente
• Aplicar retención de memoria a corto plazo, escucha activa y técnicas de toma de notas para gestionar intercambios más largos
• Permanecer estrictamente dentro del rol del intérprete sin ofrecer opiniones o consejos personales
• Participar en capacitación continua, sesiones de coaching y retroalimentación para mantener y mejorar el rendimiento
• Utilizar herramientas informáticas básicas (MS Office, plataformas internas) para gestionar llamadas y registrar actividades de manera efectiva