Rol: Gerente de Cuentas/Gerente de Cumplimiento de Pedidos

Modalidad de Trabajo: Completamente Remoto

Tipo de Trabajo: Contratista Independiente, Tiempo Completo

Horario de Trabajo: Por Definir (Zona Horaria de EE. UU.)

Ubicación: Remoto, abierto a candidatos en Filipinas

Sobre Pearl Talent:

Pearl trabaja con el 1% de los mejores candidatos de todo el mundo y los conecta con las mejores startups en EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5 mil millones en total y están respaldados por empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Están buscando a los candidatos más brillantes y hambrientos con quienes puedan trabajar y promover de manera constante a lo largo de los años. Los candidatos que hemos contratado han sido trasladados a EE. UU. y la UE para trabajar con sus clientes, e incluso han sido promovidos a roles que coinciden con personas en tierra en EE. UU.

¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?

No somos solo otra firma de reclutamiento; nos enfocamos en colocar candidatos con fundadores excepcionales de EE. UU. y la UE que priorizan el éxito a largo plazo de sus miembros del equipo. También ofrecemos bonificaciones de retención a los 3, 6, 9 y 12 meses, así como beneficios impulsados por la comunidad, como un retiro anual.

Descripción del Rol:

Nuestro socio está buscando un Gerente de Cuentas/Gerente de Cumplimiento de Pedidos agudo y orientado a los detalles para unirse a su equipo y supervisar cuentas clave de clientes en su plataforma. Esta persona será responsable de revisar los pedidos entrantes, coordinar el cumplimiento con los proveedores y asegurar una ejecución fluida de principio a fin. Serás responsable de las operaciones diarias de las cuentas mientras colaboras estrechamente con los equipos internos para resolver problemas y ofrecer un excelente servicio.

Responsabilidades

• Prioridad: Gestión de cuentas del lado del proveedor
• Gestionar cuentas de clientes de alto valor
• Revisar, editar y procesar pedidos realizados en la plataforma
• Dirigir pedidos a los proveedores apropiados y supervisar los flujos de trabajo de cumplimiento
• Comunicarte con los clientes por correo electrónico/Slack según sea necesario
• Manejar escalaciones (por ejemplo, retrasos, problemas de productos) con el soporte interno
• Mantener la precisión en los detalles de los pedidos y la documentación
• Asegurar la ejecución oportuna de todos los hitos del proyecto
• Contribuir a la mejora continua de los procesos

Requisitos Indispensables:

• 2–4 años de experiencia en gestión de cuentas/proyectos/pedidos
• Preferiblemente gestión de cuentas B2B
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés (escrito y verbal)
• Altamente organizado con aguda atención al detalle
• Cómodo trabajando de forma autónoma en un entorno remoto de rápido ritmo
• Experiencia previa en mercancía, cadena de suministro o producción altamente preferida
• Dominio de plataformas/herramientas básicas (Google Workspace, Slack, etc.)
• Disponibilidad en la zona horaria de EE. UU. requerida

Opcional:

• Conocimiento práctico de Adobe Photoshop y/o Illustrator
• Familiaridad con flujos de trabajo de mercancía de marca o productos promocionales

Beneficios

• Trabajo Remoto: Totalmente remoto - trabaja desde cualquier lugar
• PTO Generoso: 10 días de PTO por año, más días festivos y licencia por enfermedad
• Mentoría Directa: Crece a través de la orientación de expertos internacionales de la industria
• Aprendizaje y Desarrollo: Acceso continuo a recursos para el crecimiento profesional
• Red Global: Trabaja y conéctate con profesionales de todo el mundo
• Equilibrio entre Trabajo y Vida: Horarios equilibrados que apoyan un saludable equilibrio entre la vida laboral y personal