Resumen del Trabajo:

KDCI está buscando un Gerente de Cuentas de Comercio Electrónico orientado a resultados y con atención a los detalles para apoyar a nuestro cliente en la gestión y crecimiento de su presencia en los mercados. Este rol se centra en la gestión de cuentas, optimización de ventas y ejecución estratégica para impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la visibilidad de la marca. El candidato ideal tiene experiencia comprobada en la gestión de cuentas de Amazon Seller Central y Walmart Marketplace, junto con una sólida comprensión de las tendencias del comercio electrónico, SEO y estrategias de publicidad en mercados.

Responsabilidades:

Gestión de Cuentas y Crecimiento Estratégico

• Administrar las operaciones diarias de las cuentas de vendedores de Amazon y Walmart, asegurando el pleno cumplimiento de las pautas de la plataforma.
• Desarrollar y ejecutar estrategias basadas en datos para optimizar el rendimiento de ventas, mejorar clasificaciones y aumentar ingresos.
• Monitorear inventario, rendimiento de cumplimiento y métricas de salud de la cuenta para evitar interrupciones y asegurar eficiencia operativa.
• Identificar y perseguir oportunidades de crecimiento como lanzamientos de nuevos productos, campañas promocionales e iniciativas de posicionamiento competitivo.

Listados de Productos y Optimización del Contenido

• Crear y mantener listados de productos de alta calidad con títulos, puntos de balas, descripciones y contenido mejorado (Contenido A+) optimizados para SEO.
• Realizar investigaciones de palabras clave para mejorar las clasificaciones orgánicas y maximizar conversiones.
• Asegurar que todo el contenido del producto sea preciso, visualmente atractivo y alineado con las pautas de la marca.

Publicidad y Promociones

• Planificar, lanzar y gestionar campañas publicitarias en Amazon (Productos Patrocinados, Marcas Patrocinadas) y Walmart Connect.
• Monitorear el rendimiento de los anuncios, analizar datos de campañas y optimizar asignaciones de presupuesto para maximizar el retorno de la inversión.
• Ejecutar iniciativas promocionales, incluidas Ofertas relámpago, Cupones y Descuentos estacionales para aumentar la visibilidad y las ventas.

Análisis de Datos y Monitoreo del Rendimiento

• Rastrear e informar sobre indicadores clave de rendimiento como ventas, tasas de conversión, reseñas de clientes y ROI publicitario.
• Aprovechar herramientas como Informes Comerciales de Amazon, Análisis de Walmart y plataformas de terceros (por ejemplo, Helium 10, Jungle Scout) para extraer información procesable.
• Solucionar problemas que afectan el rendimiento, incluidos listados suprimidos, pérdida de Buy Box y retrasos en el cumplimiento.

Atención al Cliente y Cumplimiento

• Gestionar consultas, reseñas y escalaciones de clientes para asegurar una experiencia positiva.
• Mantener un estricto cumplimiento de las políticas de los mercados de Amazon y Walmart relacionadas con precios, cumplimiento y autenticidad de productos.

Requisitos:

• Más de 2 años de experiencia gestionando cuentas de Amazon Seller Central y Walmart Marketplace.
• Sólido conocimiento de estrategias de comercio electrónico, SEO y herramientas publicitarias (Amazon PPC, Anuncios Patrocinados de Walmart, Helium 10, Jungle Scout, etc.)
• Dominio de Excel, análisis de datos y herramientas de informes para rastrear y mejorar el rendimiento.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y fomentar el crecimiento empresarial en un mercado en línea competitivo.
• La experiencia con FBA (Cumplimiento por parte de Amazon) y opciones de cumplimiento de Walmart es un plus.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, atención al detalle y mentalidad analítica

Proceso de Reclutamiento:

• Entrevista Inicial
• Evaluación
• Entrevista con el Gerente de Contratación
• Entrevista con el Cliente
• Evaluación

Consulte la descripción del trabajo.