Lo que buscamos:

eFlexervices busca un Agente de Viajes altamente motivado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo en expansión. Este rol apoyará nuestras operaciones, particularmente en Japón, asegurando experiencias de viaje fluidas para nuestro equipo interno y clientes. El candidato ideal será apasionado por los viajes, proactivo por naturaleza y con un ojo excepcional para los detalles.

Buscamos a una persona que encarne la calidez, el profesionalismo y la mentalidad centrada en el cliente. Esto es más que un trabajo: nuestros agentes están profundamente comprometidos con crear experiencias memorables, asumir la responsabilidad de su trabajo y prestar atención al más mínimo detalle.

Lo que harás:

• Investigar, planificar y reservar itinerarios de viaje según las necesidades de los clientes.
• Utilizar Sabre (u otras plataformas de reserva relevantes) para efectuar reservas de vuelos, alojamiento y transporte.
• Garantizar la precisión en los detalles de las reservas, anticipando posibles inconvenientes y abordándolos de forma proactiva.
• Trabajar estrechamente con el equipo interno para ofrecer experiencias de viaje de alta calidad y sin contratiempos.
• Gestionar ajustes y modificaciones a los planes de viaje según sea necesario, garantizando un viaje sin contratiempos para los clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las normativas de viaje, políticas y mejores prácticas.
• Demostrar un fuerte sentido de responsabilidad y compromiso, yendo más allá de las tareas puramente transaccionales.

Calificaciones y requisitos:

• Cálido, amable y orientado al servicio, con pasión por ayudar a los demás.
• Altamente meticuloso y proactivo, con una habilidad innata para anticipar las necesidades del cliente.
• Experiencia en el uso de Sabre u otras plataformas de reserva (preferible pero no obligatoria).
• Conocimiento de destinos globales y tendencias de viaje, ya sea a través de viajes personales o investigación.
• Capacidad de resolución de problemas, pudiendo pensar con rapidez y adaptarse a cambios de última hora.
• Capaz de trabajar de manera eficiente e independiente, al mismo tiempo que colaboras efectivamente en equipo.
• Comprometido con la excelencia—no solo cumpliendo horarios, sino realmente comprometido en ofrecer la mejor experiencia.
• Confiable: buscamos a alguien en quien se pueda confiar para procesar la información de los clientes.