Asociado de Capacitación

HR Spectacles

₱20-35K[Mensual]
Remoto<1 Yr ExpBaceleroTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés | Tagalog

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

  • Seguro de salud y bienestar

    Seguro de salud

Descripción

  • El Asociado de Capacitación es responsable de entregar programas de capacitación integrales a los clientes, asegurando que comprendan y utilicen de manera efectiva los sistemas y herramientas proporcionados. Este rol implica la realización de diversas sesiones de capacitación, asistencia en la incorporación de nuevos empleados y la mejora continua de las estrategias de capacitación para mejorar la experiencia y satisfacción del usuario.

Responsabilidades Clave:

  • Conducir un total de 50 sesiones de capacitación presenciales, en línea y en grupo mensualmente.
  • Asistir en la incorporación de nuevos comerciantes, proporcionándoles conocimientos esenciales del sistema y orientación.
  • Ofrecer capacitación en profundidad sobre el uso de productos, destacando características clave, ventajas y beneficios.
  • Aplicar habilidades de resolución de problemas para abordar las necesidades de los clientes, creando soluciones efectivas para navegar por el sistema de punto de venta (POS).
  • Mantenerse actualizado sobre nuevas características y desarrollos dentro del sistema POS para mejorar la efectividad de la capacitación.
  • Priorizar las necesidades del cliente mediante la realización de verificaciones regulares y abordando consultas para apoyar el aprendizaje continuo del cliente.
  • Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes para refinar las estrategias de capacitación y mejorar la experiencia del usuario.
  • Optimizar procesos y técnicas internas para mejorar la eficiencia y efectividad de la capacitación de los clientes.
  • Mantener registros de capacitación organizados y precisos para apoyar al equipo.
  • Colaborar con los equipos de producto, tecnología, soporte y ventas para alinear los esfuerzos de capacitación con los objetivos de la empresa.

Requisito

Calificaciones:

  • Título universitario en un campo relevante o experiencia equivalente.
  • Se prefiere experiencia en capacitación, atención al cliente o un rol relacionado.
  • Fuertes habilidades de comunicación y presentación.
  • Capacidad para adaptar los enfoques de capacitación a diferentes estilos de aprendizaje.
  • Habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo para abordar los desafíos del cliente.
  • Conocimiento de sistemas de punto de venta o tecnologías similares es un plus.
  • Capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multifuncionales.


PresentaciónGestión de equiposComunicación
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HR Spectacles

RecruiterHR Spectacles

High response rate

Publicado el 07 March 2025

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.