Sobre Nosotros:

RecruitGo es una empresa líder en el ámbito de Employer of Record (EOR) que se especializa en conectar a los mejores talentos en mercados emergentes con clientes globales. Nuestros servicios permiten a las empresas contratar, gestionar y pagar a empleados internacionalmente con facilidad. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones eficientes y sin interrupciones a nuestros clientes y a fomentar un ambiente de trabajo dinámico e inclusivo para nuestro equipo.

Descripción del Puesto

RecruitGo está buscando un Formador apasionado y conocedor, basado en Filipinas, para unirse a nuestro equipo. En este rol de cara al cliente, estarás en la vanguardia de empoderar a los minoristas para que aprovechen al máximo su tecnología.

• Conducir sesiones de capacitación presenciales y en línea.
• Ayudar a los clientes a optimizar sus procesos comerciales y asegurar que estén alineados con los procesos de su sistema.
• Asistencia telefónica para clientes para resolver problemas de "cómo hacer".
• Determinar si el problema de un cliente es un problema técnico en lugar de un problema de "cómo hacer" y, si es así, transferir la llamada al equipo técnico.
• Aplicar las mejores prácticas del retail en todas las oportunidades de formación. No solo estás enseñando un sistema, sino que estás enseñando a nuestros clientes cómo mejorar cada aspecto de su operación minorista.
• Organizar el reemplazo de equipos cuando tus compañeros del equipo técnico determinen que el hardware ha fallado.
• Gestionar la relación con el cliente en los años posteriores a la instalación. Esto significa que:
• Capacitar continuamente para ayudar a los clientes a mejorar continuamente.
• Abogar por tus clientes dentro de la empresa. Asegurarte de que sus problemas sean encaminados y resueltos.

• Una pasión por la excelencia en el comercio minorista. Conocimiento de la industria minorista y el deseo de ser un líder dentro de ella.
• Una reputación como un excelente entrenador/mentor para el personal de su tienda.
• La capacidad de establecer confianza fácilmente. Una disposición a empatizar con nuestros clientes y abogar por ellos.
• Un deseo de aprender las habilidades necesarias para ser un gran consultor minorista e instructor de software.
• Conocimiento práctico de las operaciones minoristas:
• gestión de efectivo/gestión de caja
• procesos de recepción
• procesos de conteo físico
• ajustes de inventario
• gestión de mermas
• entrada/salida de reloj
• reabastecimiento
• Un talento natural con las computadoras: no es necesario ser un técnico, pero ciertamente sabe moverse bien con las computadoras:
• Microsoft Word y PowerPoint
• Correo electrónico
• Aplicaciones de POS minorista
• Impresoras de recibos y escáner de códigos de barras.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Esta no es una declaración estándar. Una gran parte de su función es la comunicación y necesita saber que esta es un área en la que sobresale.

¿Por qué RecruitGo?

RecruitGo conecta sin problemas a socios comerciales de clase mundial con talento global de primer nivel en mercados emergentes. Asegure empleo legal a través de nuestros servicios de Empleador de Registro y embarque en un viaje hacia oportunidades profesionales inigualables.

• Configuración del trabajo: Configuración remota
• Horario de trabajo: De lunes a viernes; de 8:00 AM a 5:00 PM, hora del Pacífico
• Dispositivo de trabajo: Se proporcionará
• Desafíos diversos: Cada día ofrece nuevas oportunidades y desafíos únicos que mantienen su trabajo interesante y gratificante.
• Colaboración en equipo: Unase a un equipo de apoyo, donde sus aportes e ideas son valorados.
• Inclusividad: Sea parte de un lugar de trabajo inclusivo y diverso que valora sus contribuciones. Trabaje con el equipo interno para asegurar la entrega oportuna de servicios a los clientes y garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes.