關於我們：

RecruitGo 是一家領先的法人僱主（EOR）公司，專注於將新興市場的頂尖人才與全球客戶連結。我們的服務讓企業能輕鬆地在國際間招聘、管理及支付員工薪酬。我們致力於為客戶提供無縫且高效的解決方案，並為團隊打造充滿活力且包容的工作環境。

職位概覽

RecruitGo 正在尋找一位具備雲端 SaaS 應用支援經驗的二級應用支援專員，您將與我們的開發團隊及支援團隊密切合作，為牙科醫師及其員工提供技術協助、培訓與指導。您將負責管理多套舊系統到雲端 MSSQL 資料庫的複雜資料轉換、排解技術問題，並確保客戶事件與需求能夠高效解決。此職位提供在合作、創新且基於雲端的 SaaS 環境中成長的絕佳機會，您的貢獻將直接影響客戶與公司的成功。

工作職責：

• 管理多套舊系統到雲端 MSSQL 資料庫的複雜資料轉換。
• 排解並解決技術上複雜的客戶問題。
• 記錄、監控並管理客戶事件、需求與任務，以達成 SLA 目標。
• 分析事件、需求與任務的性質，必要時進行指派與優先排序。
• 全程負責事件處理，從登錄到解決。
• 支援軟體安裝與設定。
• 診斷、記錄並傳達複雜的產品錯誤與功能需求。

需求條件：

• 管理多套舊系統到雲端 MSSQL 資料庫的複雜資料轉換。
• 排解並解決技術上複雜的客戶問題。
• 記錄、監控並管理客戶事件、需求與任務，以達成 SLA 目標。
• 分析事件、需求與任務的性質，必要時進行指派與優先排序。
• 全程負責事件處理，從登錄到解決。
• 支援軟體安裝與設定。
• 診斷、記錄並傳達複雜的產品錯誤與功能需求。

加分條件

• 具備 PowerShell、Python 與 SQL 等腳本解決方案經驗。
• 深厚的 SQL 知識，包括撰寫查詢以排解與操作資料。
• 熟悉使用 SQL 程式支援資料擷取並提升資料品質。

為什麼選擇 RecruitGo？

RecruitGo 無縫連結世界級的商業夥伴與新興市場的頂尖人才。透過我們的法人僱主服務保障合法就業，開啟前所未有的職涯機會。

• 薪資：50,000 - 60,000 菲律賓披索
• 工作模式：遠端
• 工作時間：週一至週五；澳洲東部夏令時間上午 8 點至下午 6 點
• 工作設備：自備設備
• 多樣挑戰：每一天都帶來新機遇和獨特挑戰，讓工作充滿趣味與成就感。
• 團隊協作：加入互助的團隊，您的見解與貢獻備受重視。
• 包容性：成為包容且多元化工作環境的一員。與內部團隊攜手，確保及時為客戶提供服務並滿足客戶期望。