Estamos buscando un Especialista en Cumplimiento altamente orientado a los detalles, proactivo y confiable

Para unirse a nuestra creciente empresa internacional de moda en dropshipping. Serás responsable de gestionar todo el proceso de cumplimiento en 12 tiendas de moda utilizando CJ Dropshipping, y de asegurar que nuestras operaciones en el backend funcionen sin problemas, desde la realización del pedido hasta la entrega exitosa.

Sobre Nosotros:

• Somos una empresa de moda en dropshipping en rápido crecimiento que vende en EE. UU., Alemania, España y Polonia
• Nuestro equipo actualmente incluye 6 compañeros remotos filipinos, y estamos orgullosos de nuestra cultura de apoyo y flexibilidad
• Contamos con un agente dedicado de CJ Dropshipping y un proveedor de respaldo (Dropship Agent) para apoyar operaciones fluidas
• Ofrecemos pagos quincenales y oportunidades de crecimiento dentro del equipo

Herramientas que usamos:

• CJ Dropshipping
• Track123
• Google Sheets
• Shopify
• Helpscout
• Slack
• ChatGPT+

Lo Que Harás:

• Realizar y gestionar todos los pedidos a través de CJ Dropshipping
• Conectar y sincronizar productos entre Shopify y CJ
• Manejar tickets de soporte de CJ y problemas de devolución al remitente
• Monitorear y resolver envíos atascados – esto es crucial
• Rastrear artículos fuera de stock (OOS) y comunicarte con nuestro agente de respaldo para mantener el flujo
• Ajustar precios basados en verificaciones de margen y coordinar con nuestro Gerente de Atención al Cliente si no se están cumpliendo los KPI
• Identificar cuellos de botella en el cumplimiento y tomar medidas antes de que escalen
• Utilizar Track123/ParcelPanel para generar informes sobre pedidos atascados o retrasados
• Mantener los procesos de cumplimiento organizados y documentados a través de Google Sheets
• Colaborar con nuestro equipo para mejorar continuamente las operaciones en el backend

Bonificación:

• Si has trabajado en comercio electrónico de moda antes

Beneficios:

• Pagos quincenales y oportunidades de crecimiento dentro del equipo
• Totalmente remoto, horarios flexibles (nos importa más los resultados y la comunicación)
• Llamadas quincenales en equipo con juegos y diversión (+ premios)
• Una empresa en crecimiento donde puedes asumir más responsabilidades y crecer

Cómo Aplicar:

• Envíanos:
• Una breve descripción de tu experiencia con tareas de cumplimiento del pasado, qué nicho, qué escala, con qué proveedor
• ¿Cuál es la preocupación más común que ves en el dropshipping de moda?
• Para asegurarte de que has leído toda la publicación del trabajo, por favor incluye en la primera línea de tu solicitud tu plato favorito
• Opcional: Un problema que hayas resuelto con un enfoque único en el área de cumplimiento

• Amplia experiencia con CJ Dropshipping y Shopify
• Excelente atención al detalle — no dejas pasar cosas pequeñas
• Experiencia con informes de Track123 o ParcelPanel
• Actitud proactiva para la resolución de problemas
• Cómodo trabajando con hojas de cálculo
• Capacidad para ajustar precios y márgenes en nuestras tiendas
• Confiable y comprometido para comenzar a tiempo parcial y crecer hacia una posición a tiempo completo
• Excelentes habilidades de comunicación