• Monitorea y coordina las actividades de seguimiento para asegurar que las asignaciones de trabajo sean equitativas, y que las cuentas reciban seguimiento y los objetivos de cobranza se cumplan
• Realiza una revisión semanal de QA del trabajo de su equipo
• Revisión semanal de los informes de productividad del personal
• Proporciona actualizaciones de productividad del personal semanalmente al Analista de Cuentas por Cobrar
• Proporciona asistencia/resolución a consultas de clientes internos y externos
• Prepara y mantiene informes o registros según sea necesario
• Mantiene un conocimiento actualizado de todos los temas y regulaciones relacionados con la atención médica
• Identifica problemas y trabaja con el gerente y el director para resolverlos
• Brinda capacitación, monitoreo y retroalimentación, así como acciones disciplinarias según sea necesario
• Mantiene una actitud profesional
• Mantiene la confidencialidad en todo momento
• Monitorea la asistencia y el uso del PTO de su equipo
• Otras tareas asignadas por su equipo de gestión
• Es responsable de asegurar que el acceso remoto de los clientes esté deshabilitado para empleados despedidos o transferidos cuando sea aplicable y de manera oportuna
• Entiende y cumple con las políticas y procedimientos de Seguridad de la Información y HIPAA en todo momento y asegura que todos sus reportes directos estén capacitados y en cumplimiento con dichas políticas y procedimientos en todo momento.
• Usa, protege y divulga la información de salud protegida (PHI) de los pacientes únicamente de acuerdo con las normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y hace cumplir esto para todos los reportes directos
• Limita la visualización de PHI al mínimo absoluto necesario para realizar las tareas asignadas a su respectivo equipo
• Informa cualquier violación o preocupación de seguridad o HIPAA de su equipo a los Oficiales de HIPAA de manera oportuna
  
  

• Más de 3 años de experiencia en una oficina de negocios hospitalarios o un entorno similar
• Experiencia en facturación de Hospital/Instalación y facturación de Infusión a Domicilio
• Capacidad para trabajar bien de manera individual y en un ambiente de equipo
• Debe ser confiable, responsable, orientado a objetivos y flexible
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas
• Fuertes habilidades verbales y escritas para comunicarse efectivamente con pacientes, compañeros de trabajo, compañías de seguros, personal del hospital y clientes
  
  

• Demandas Físicas: Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado ocasionalmente debe moverse por el área de trabajo; sentarse; realizar tareas manuales; operar herramientas y otros equipos de oficina como computadora, periféricos de computadora y teléfonos; extender los brazos; arrodillarse; hablar y oír.
• Demandas Mentales: El empleado debe ser capaz de seguir instrucciones, colaborar con otros y manejar el estrés.
• Ambiente de Trabajo: El nivel de ruido en el entorno de trabajo es generalmente mínimo.
  
  

Por favor, consulte la descripción del trabajo.