Acerca del Rol

Estamos buscando un Gerente de Proyectos y Cuentas organizado y orientado a los detalles para manejar todas las comunicaciones con nuestros proveedores y clientes de Marketing Digital desde una posición remota. Esta persona será responsable de gestionar tanto los entregables de Marketing Digital como los proyectos internos, así como de servir como punto de contacto principal para los clientes para garantizar una experiencia del cliente fluida y positiva.

Responsabilidades Clave:

• Gestionar proveedores de Marketing Digital para asegurar entregables oportunos y de alta calidad
• Servir como el punto de contacto principal para los clientes a través de correo electrónico y reuniones
• Gestionar y responder a las consultas del buzón de clientes de manera profesional y puntual
• Asistir y liderar reuniones con clientes, tomando notas y asignando tareas
• Editar contenido para asegurar precisión en la ortografía y gramática
• Organizar y gestionar calendarios de contenido para una variedad de clientes
• Realizar control de calidad del contenido y gráficos en redes sociales para asegurar calidad y alineación con la marca
• Documentar y mejorar los procesos de externalización
• Investigar temas de contenido y palabras clave para SEO según sea necesario
• Crear informes para clientes y presentaciones internas
• Actualizar regularmente Jira con el progreso de las tareas y entregables.

Requisitos:

• Experiencia en la gestión de la comunicación y relaciones con los clientes
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Conocimiento de los productos de Google Drive, particularmente Docs, Sheets y Slides
• Familiaridad con herramientas de marketing digital, incluyendo: Google Analytics, SEMrush
• Orientación al detalle con excelente ortografía y gramática
• Capacidad para trabajar en la zona horaria EST de Estados Unidos
• Experiencia en servicio al cliente es una gran ventaja
• Fluidez en inglés

SALARIO: A determinar (ABIERTO A NEGOCIACIÓN)