Detalles Primarios

Tipo de Tiempo: Tiempo completo



Tipo de Trabajador: Empleado

El propósito de este rol es apoyar la documentación de políticas a través de varias líneas de negocio, manejar consultas de clientes y gestionar transacciones de pólizas de manera eficiente. Este rol puede implicar ingreso de datos, servicio al cliente, monitoreo de asignación de trabajo y determinar cargos de primas usando métodos de calificación manual. El enfoque está en asegurar un manejo preciso de las pólizas según los protocolos y procedimientos establecidos y proporcionar apoyo administrativo al equipo.

Responsabilidades:

• Revisar, analizar e interpretar instrucciones de procesamiento, solicitudes y correspondencia de solicitud de trabajo de suscriptores y agentes.
• Proporcionar soporte de calificación y procesamiento para líneas de negocio y cuentas de múltiples estados.
• Procesar la emisión y enmiendas de pólizas de suscripción dentro de las pautas establecidas.
• Proporcionar soporte de servicio al cliente para asistentes de suscripción y suscriptores, manejando consultas y solicitudes con un alto nivel de complejidad.
• Trabajar con asistentes de suscripción y suscriptores para entregar productos precisos y oportunos para múltiples líneas de negocio.
• Asegurarse de que se sigan las políticas de suscripción y que se aplique la matriz de referidos/escalación cuando sea apropiado.
• Establecer y mantener buenas relaciones de trabajo con las partes interesadas.
• Mantener conocimientos sobre productos, sistemas y procesos.
  
  
  
  

Experiencia Laboral:

La Experiencia Laboral Necesaria incluye:

• Alguna experiencia laboral relevante.
  
  
  
  

La Experiencia Laboral Preferida incluye:

• Experiencia en administración de pólizas.
• Experiencia en BPO con horarios cambiantes.
• Experiencia en calificación y procesamiento.
• Experiencia en ingreso de datos.
• Experiencia en apoyo administrativo.
• Fondo en la industria de seguros.
• Niveles crecientes de responsabilidad.
  
  
  
  

Calificaciones:

Las Calificaciones Necesarias incluyen:

• Título terciario o combinación equivalente de educación y experiencia laboral.
  
  
  
  

Las Calificaciones Preferidas incluyen:

• Calificado por territorio.
  
  
  
  

Descargo de Responsabilidad Global:

Las funciones enumeradas en esta descripción de trabajo no limitan la asignación de trabajo. No deben interpretarse como una lista completa de las funciones que normalmente se realizan en el puesto o de las que ocasionalmente se asignan fuera de las funciones normales de un empleado. Nuestro Código de Ética y Conducta del Grupo aborda las responsabilidades que todos tenemos en QBE hacia nuestra empresa, entre nosotros y hacia nuestros clientes, proveedores, comunidades y gobiernos. Proporciona una guía clara para ayudarnos a tomar buenas decisiones.

Descargo de Responsabilidad Solo para EE.UU.:

Para desempeñar con éxito este trabajo, el individuo debe poder cumplir cada responsabilidad esencial del trabajo de manera satisfactoria. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que un individuo con discapacidades realice las responsabilidades esenciales del trabajo.

Solo para EE.UU. - Demandas Físicas:

Trabajos de oficina generales: El trabajo se realiza generalmente en un entorno de oficina en el cual no hay una exposición sustancial a condiciones ambientales adversas. Debe tener la capacidad de permanecer en una posición estacionaria durante períodos prolongados. Debe poder operar equipo básico de oficina, incluyendo teléfono, auriculares y computadora. El ocupante debe poder levantar equipo básico de oficina de hasta 20 lbs.

Habilidades:

Pensamiento Analítico, Pensamiento Crítico, Suscripción de Seguros, Colaboración Intencional, Gestión del Rendimiento, Gestión de Políticas, Presentación con Impacto, Estrategias de Precios, Priorización, Cumplimiento Regulatorio, Evaluaciones de Riesgo, Gestión de Riesgos, Gestión de Partes Interesadas, Pensamiento Estratégico, Gestión de Equipos

Cómo Postular:

Para enviar su solicitud, haga clic en "Postular" y siga el proceso paso a paso.

Igualdad de Oportunidades de Empleo:

QBE es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está obligado a cumplir con la legislación sobre igualdad de oportunidades de empleo en cada jurisdicción en la que opera.