Calificaciones

• Al menos 2–3 años de experiencia en operaciones de buques, logística marítima o coordinación marítima
• Tener formación marítima o experiencia en gestión de buques, agencia portuaria o BPO marítimo es una ventaja
• Cómodo usando herramientas de seguimiento en línea o sistemas CRM (la experiencia con Salesforce es un plus)
• Altamente organizado, orientado al detalle y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrito y hablado)
• Sólido conocimiento de itinerarios de buques, cronogramas de escalas portuarias y comunicación con la tripulación/los capitanes

Responsabilidades:

• Coordinar las operaciones diarias de los buques, asegurando una comunicación fluida entre los buques, los capitanes, los puertos y los equipos internos.
• Supervisar los movimientos de los buques, los itinerarios y los cronogramas de escalas portuarias utilizando herramientas de seguimiento en línea o sistemas CRM.
• Coordinarse con la tripulación, los agentes portuarios y los proveedores de servicios para garantizar llegadas, salidas y solicitudes de servicios puntuales.
• Elaborar, actualizar y mantener informes operativos, actualizaciones de viaje y documentación relacionada con las escalas portuarias y la logística.
• Rastrear, escalar y resolver cualquier problema operativo, retraso o cambio inesperado en los cronogramas de los buques.
• Asegurar que todos los requisitos para las escalas portuarias estén gestionados y comunicados con precisión, incluidos atraques, suministros, coordinación de la tripulación y autorizaciones.
• Mantener registros precisos en sistemas CRM (la experiencia con Salesforce es un plus).
• Apoyar al equipo de operaciones con tareas administrativas, ingreso de datos y seguimientos según sea necesario.
• Trabajar de forma independiente en un entorno remoto, gestionando múltiples tareas con precisión y atención al detalle.
• Proporcionar comunicación clara y oportuna a las partes interesadas en inglés, tanto escrita como verbal.
• Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar procesos y garantizar operaciones logísticas marítimas sin contratiempos.