Calificación:

; M;nimo de 8 años de experiencia en SAP Ventas y Distribución con habilidades de depuraci;n ABAP (T;cnico-funcional)

; Conocimientos en la integraci;n de SD con otros módulos como MM, EWM y FSCM / FICO

; Experiencia combinada en ciclos completos de implementaciones SAP/implementaciones y soporte de incidentes de producción

; Analítico, ingenioso y capaz de impulsar la recopilación de requisitos, presentaciones de procesos y soluciones y discusiones con equipos internos y partes interesadas del negocio

; Conocimiento de la metodología Agile es una ventaja pero no es un requisito

Descripción del Trabajo:

El Consultor Senior SAP OTC trabajará con usuarios comerciales para definir requisitos a través de la investigación y la recopilación de hechos, y desarrollará o modificará diseños de moderados a complejos, asegurando que los cambios no afecten la funcionalidad existente del sistema. Él/ella proporcionará soporte y mejoras a la funcionalidad existente dentro de los diversos entornos del sistema, que pueden incluir el diseño y la implementación de nuevas funcionalidades relacionadas con módulos SAP relacionados con OTC. Esto también incluye interactuar con usuarios finales para comprender requisitos, prototipos, desarrollo de especificaciones funcionales, mapeo de datos y configuración de tablas de configuración, documentar la configuración y los procedimientos del usuario final, y realizar capacitación para el usuario final. Sus principales responsabilidades son trabajar en incidentes de soporte, solicitudes de cambio y mejoras priorizadas aprobadas. Él/ella debe seguir los procedimientos de gestión de cambios existentes. Él/ella debe informar a su gerente a través de informes de estado periódicos que detallan el progreso de todos los proyectos en curso. Él/ella es responsable de completar tareas de manera precisa, oportuna y priorizada. Él/ella es capaz de calcular de manera precisa la longitud y la dificultad de las tareas y programar el trabajo en consecuencia.

Para los proyectos e implementaciones de SAP OTC, él/ella participa y es responsable de impulsar y coordinar la recopilación de requisitos comerciales de la comunidad de usuarios finales.

Él/ella identifica soluciones que satisfacen estas necesidades y también identificará problemas potenciales al cumplir con los requisitos comerciales, llevando esos problemas a la atención de su supervisor y buscando soluciones. Él/ella trabaja con TI y usuarios finales para mapear nuevos procesos comerciales en el sistema SAP. Él/ella lidera la definición de los nuevos procesos y desarrolla prototipos en un entorno de prueba para simular el nuevo proceso y producir un sistema funcional que sea consistente con los requisitos especificados por el cliente. Él/ella es responsable de desarrollar escenarios de prueba y la posterior implementación de planes de prueba documentando los resultados de las pruebas. Él/ella desarrolla especificaciones funcionales y ayuda a los programadores con las pruebas de la funcionalidad del programa. Él/ella es responsable de asegurar que los cambios probados con éxito se transfieran al entorno de producción siguiendo el proceso de transferencia apropiado. Él/ella asegura que los resultados obtenidos cumplen con los requisitos del cliente y que los nuevos procesos comerciales funcionan de manera efectiva y eficiente en el entorno del sistema integrado. Él/ella obtiene la aprobación por escrito del cliente de que el cambio se ha completado a su satisfacción. Él/ella es responsable de preparar y mantener la documentación requerida, que incluye, entre otras, la documentación de configuración, los procedimientos comerciales y la documentación de capacitación. Él/ella es responsable de abordar pequeños proyectos de integración que cruzan áreas funcionales. Él/ella participa en proyectos de mediana a gran escala que atraviesan áreas funcionales en roles relacionados con la configuración de requisitos definidos y pruebas.

Para el Soporte de Aplicaciones SAP OTC, él/ella es capaz de solucionar problemas y proporcionar resoluciones apropiadas en el entorno de producción. Él/ella maneja consultas de los usuarios y responde a preguntas sobre cómo hacer. Él/ella es responsable de completar solicitudes de rutina y de mantenimiento. Él/ella rastrea, resuelve y cierra tickets de servicio según los acuerdos de nivel de servicio acordados

Por favor, consulte la descripción del trabajo.