Título del puesto: Personal de Servicio (Mesero/Camarero/Cajero)

Reporta a: Gerente de Sucursal y Gerente de Operaciones

Descripción del puesto:

El personal de servicio es responsable de tomar y entregar los pedidos de los clientes, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. Como imagen del restaurante, desempeña un papel fundamental en mantener la satisfacción del cliente y en apoyar el objetivo de la empresa de atraer y fidelizar a los comensales.

Responsabilidades y funciones:

• Proporcionar una experiencia positiva al cliente mediante un servicio justo, amable y cortés
• Saludar y atender a los clientes a su llegada
• Preparar y mantener limpias y ordenadas las mesas, prestando especial atención a la sanitización
• Asegurarse de que las solicitudes y pedidos de los clientes sean completos y precisos
• Mantenerse actualizado sobre todos los productos de Thai Mango
• Atender las quejas o incidencias de los clientes con profesionalismo y actitud positiva
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa
• Seguir todas las pautas de seguridad alimentaria e higiene
• Comunicar eficazmente las necesidades del servicio a los supervisores
• Clasificar, organizar y almacenar utensilios, menaje y otros suministros para un fácil acceso
• Mantener la limpieza y seguridad del área de comedor
• Contribuir al trabajo en equipo realizando tareas según sea necesario
• Estar certificado en todas las estaciones de servicio (despacho, bebidas, roti)

Requisitos / Documentos a preparar:

• SSS E1 / E4 / E6
• Pag-IBIG MDF o identificación
• PhilHealth MDR o identificación
• Identificación TIN / Formulario BIR 1902 / 1904 / 1905
• Foto tamaño 2x2 (4 copias) y foto tamaño 1x1 (2 copias)
• Certificado de Antecedentes (NBI) o Certificado de Policía
• Examen físico (coproparasitario, radiografía, análisis de orina, prueba de drogas)
• Certificado o tarjeta de salud