• MOVE Your Business se enorgullece de representar a nuestro cliente, un prestamista de dinero duro de primer nivel con sede en EE. UU. que se especializa en financiamiento para inversiones en bienes raíces. Desde 2007, la empresa ha ayudado a los inversionistas a cerrar acuerdos rápidamente a través de soluciones de financiamiento rápidas, flexibles y confiables. Enfocados exclusivamente en préstamos de dinero duro, se destacan por su proceso simplificado y su capacidad para cerrar la mayoría de las transacciones en un plazo de 15 días, a veces en tan solo 5. La misión de la empresa es empoderar a los inversionistas en bienes raíces para actuar con rapidez y confianza.

• En nombre de nuestro cliente, estamos buscando un Administrador de Salesforce altamente calificado para unirse al equipo y asumir la responsabilidad de la mejora continua y la gestión de la plataforma Salesforce. Este rol requiere un profesional proactivo y orientado a los detalles con sólida experiencia técnica y una mentalidad centrada en el usuario. Las responsabilidades clave incluyen la gestión de usuarios, el mantenimiento de la plataforma, la mejora de la calidad de los datos y la gestión del cambio. El candidato ideal actuará como un enlace estratégico entre las capacidades técnicas y las necesidades comerciales, asegurando que todos los desarrollos de la plataforma respalden los objetivos organizacionales generales.

Beneficios: 

• Salario competitivo 
• Incentivo de rendimiento mensual (solo para roles a tiempo completo | basado en métricas dadas | puede variar entre $40 - $50) 
• Fuerte sistema de apoyo 
• Aumento salarial a partir de su primer año de empleo (basado en el rendimiento)
• Beneficio de salud ($30/mes) 
• Sin monitoreo de actividad en la computadora 
• Materiales de capacitación para mejorar habilidades proporcionados 
• Días de vacaciones pagados (dependiendo de los días festivos que observa el cliente) 
• Días de enfermedad pagados (la licencia por enfermedad se puede convertir en efectivo si hay asistencia perfecta) 
• Días de licencia planificada pagados 
• Asignación de Internet ($25/mes)

Responsabilidades Clave

• Gestión y Soporte de Usuarios
• Gestionar cuentas de usuario, roles, permisos y licencias.
• Proporcionar soporte y capacitación a los usuarios para mejorar la adaptación y satisfacción.
• Comunicar actualizaciones de la plataforma a los usuarios y partes interesadas.
• Desarrollar y ofrecer sesiones de capacitación y mantener guías de usuario y documentación técnica.
• Configuración y Personalización del Sistema
• Mantener y personalizar el entorno de Salesforce para adaptarse a las necesidades de los usuarios.
• Realizar configuraciones y personalizaciones del sistema, incluyendo: Flujos de trabajo, Flujos, Generador de procesos, Diseño de páginas y Reportes.
• Gestionar entornos de pruebas y despliegues del sistema.
• Gestión de Integraciones
• Supervisar y gestionar integraciones entre Salesforce y otras aplicaciones como The Mortgage Office, Elevate, HubSpot y otras.
• Resolver problemas de integración y optimizar flujos de datos.
• Gestión de Datos e Informes
• Asegurar la precisión e integridad de los datos a través de reglas de validación, automatización y gestión regular de datos.
• Crear y mantener paneles e informes para análisis de marketing y seguimiento de rendimiento.
• Proporcionar información y recomendaciones prácticas basadas en el análisis de datos.
• Colaboración con Partes Interesadas y Planificación Estratégica
• Colaborar con las partes interesadas para recopilar requisitos y diseñar soluciones escalables.
• Desarrollar y mantener una hoja de ruta de la plataforma alineada con los objetivos comerciales.
• Trabajar con la alta dirección en iniciativas estratégicas y optimizar las características de la plataforma para satisfacer las necesidades en evolución.
• Soporte Interfuncional y Proyectos Adhoc
• Apoyar a otros departamentos para alcanzar los objetivos organizacionales y participar en iniciativas interfuncionales.
• Ejecutar proyectos ad hoc más grandes, asignaciones especiales, responder a solicitudes urgentes y proporcionar cobertura temporal durante brechas de recursos o transiciones según sea necesario.

Horario Laboral:

Tiempo Completo (40 horas por semana)

De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. PST (EE. UU./Canadá)

Sobre Nosotros:

MOVE Your Business es una empresa de outsourcing con sede en el sur de California, dedicada a empoderar tanto a empresas como a profesionales. Conectamos empresas en crecimiento con talento virtual calificado mientras creamos oportunidades significativas y a largo plazo para nuestros miembros del equipo. Como un actor de rápido crecimiento en el espacio de outsourcing, estamos comprometidos a construir asociaciones que impulsen el éxito y fomentar un ambiente de apoyo e inclusión donde nuestra gente pueda prosperar y crecer con nosotros.

• Mínimo de 2+ años de experiencia práctica como Administrador de Salesforce con experiencia en Salesforce Classic y Salesforce Lightning.
• Sólido conocimiento de los productos y características de Salesforce, incluyendo flujos de trabajo, Process Builder, Flows y otras herramientas de automatización.
• Se prefiere experiencia en la gestión de integraciones con sistemas externos (Mortgage Office, HubSpot, Elevate, etc.)
• Certificación como Administrador de Salesforce.
• Dominio de Excel y Office 365.
• Experiencia en gestión del cambio y gobernanza.
• Excelentes habilidades para establecer relaciones y capacidad para interactuar con partes interesadas en todos los niveles.
• Capacidad comprobada para traducir requisitos en soluciones técnicas y diseñar soluciones escalables y de mejores prácticas.
• Sólida experiencia en capacitación y soporte de usuarios, así como en documentación técnica.
• Experiencia en gestión de bases de datos (TSQL, MySQL) y herramientas de inteligencia empresarial (Tableau, Power BI) es un plus.
• Disposición para trabajar de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM PST (EE.UU./Canadá)

Calificaciones Preferidas

• Experiencia demostrada en el desarrollo y mantenimiento de informes de análisis de marketing.
• Certificaciones adicionales de Salesforce (por ejemplo, Administrador Avanzado, Platform App Builder).
• Experiencia trabajando con aplicaciones integradas como HubSpot, Phoneburner, Elevate UC, CoStar, Reply.io, Zapier y herramientas similares.
• Una actitud proactiva hacia las mejoras de la plataforma y la mejora continua.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con una mentalidad orientada a los detalles.