ISS | Institutional Shareholder Services Salesforce Administrator

Administrador de Salesforce

ISS | Institutional Shareholder Services

Negociable

RemotoExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Seamos #BrilliantTogether

Descripción general

¡ISS está creciendo! Actualmente estamos buscando un Administrador de Salesforce para unirse a nuestra organización global.

El Administrador de Salesforce desempeñará un papel vital en la mejora, mantenimiento y soporte del sistema de Salesforce. Dado que Salesforce es una aplicación crítica en el negocio (soporta ventas, servicios al cliente, marketing, finanzas y equipos de operaciones), este es un rol muy visible y un miembro clave del equipo de Tecnología de la Información Corporativa (TI).

El candidato ideal debe ser capaz de comunicarse bien con compañeros de trabajo y equipos de negocios. La calidad es clave, así como la capacidad de entender los requisitos comerciales y traducirlos en una realidad técnica que sea ampliable y mantenible.

Responsabilidades

Participar proactivamente y apoyar a nuestros grupos comerciales, incluidos ventas, marketing, servicios al cliente, operaciones de ventas, finanzas, legal, equipos de entrega para resolver problemas de datos y sistemas, así como buscar requisitos para mejorar flujos de trabajo y funcionalidad.
Diseñar, desarrollar, probar, documentar e implementar soluciones comerciales de alta calidad en la plataforma Saleforce.com
Realizar actividades de producción diarias, mantenimiento de datos, limpieza y verificación en Salesforce.com y sistemas financieros corporativos.
Demostrar capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo multi-locación
Investigar de forma independiente, solucionar problemas y resolver casos dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos.
Asistir en importaciones/exportaciones de datos y mantener integraciones con SFDC, sistema de gastos, sistema financiero y otros sistemas corporativos.
Asegurar que se cumplan los principios de gestión de configuración, problemas, cambios y lanzamientos.
Asistir en el diseño e implementación de nuevos procesos y mejoras del sistema.
Asistir en las pruebas, implementación y soporte post-lanzamiento de nuevas funcionalidades y asegurar que se satisfagan y entreguen las necesidades comerciales de acuerdo con las especificaciones comerciales.
Habilidad para recopilar y analizar requisitos de los usuarios y traducir requisitos comerciales en especificaciones técnicas.
Comunicar con otros equipos de ISS sobre estado, problemas técnicos y soluciones creativas.
Comodidad para trabajar en un entorno de desarrollo ágil con procesos flexibles y requisitos cambiantes.
Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita con sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y resolución de problemas.
Revisar y actualizar scripts SOQL.
Otras tareas según se asignen.

Cualificaciones

Graduado de un título universitario o experiencia laboral equivalente preferida.
Debes tener 5 años de experiencia profesional en una organización de TI y al menos 3 años de experiencia con Salesforce.com (personalización, administración, Apex y páginas de Visual Force).
Debes tener certificación de Salesforce.
Habilidad para aprender nuevos conceptos y procesos comerciales rápidamente con entusiasmo para impulsar nuevas iniciativas y proyectos hacia adelante.
Experiencia en desarrollo de software, gestión de datos, Microsoft Excel y otras herramientas de MS y conocimiento práctico de lenguajes de programación orientados a objetos y/o otros como SQL y SOQL
Experiencia en gestión de proyectos y/o análisis comercial.
Experiencia con Jira y familiaridad con la metodología ágil
Habilidad para aprender e integrar rápidamente nuevos lenguajes de desarrollo para apoyar nuevos proyectos y requisitos, comprender la estructura de datos y traducir requisitos comerciales.
Experiencia en desarrollar y entregar soluciones a problemas reales de clientes, preferiblemente con énfasis en ventas, servicio al cliente y/o problemas de marketing.
Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
Experiencia profunda con jQuery y/o ExtJS es una ventaja.
Capacidad para mantener la calma y el enfoque en un entorno de alta presión y orientado al tiempo.
Fuertes habilidades de pensamiento crítico, analítico y de resolución de problemas

Ubicación y horario de trabajo

Dispuesto a trabajar en un horario de turno medio/nocturno, según sea necesario por el negocio.
Arreglo de trabajo híbrido (al menos 3 días de trabajo en el sitio por semana)

#TI

#MIDSENIOR

Lo que puedes esperar de nosotros

En ISS STOXX, nuestra gente es nuestra fuerza impulsora. Estamos comprometidos a construir una cultura que valore diversas habilidades, perspectivas y experiencias. Contratamos el mejor talento en nuestra industria y los empoderamos con los recursos, apoyo y oportunidades para crecer: profesional y personalmente.

Juntos, fomentamos un entorno que alimenta la creatividad, impulsa la innovación y moldea nuestro éxito futuro.

Empoderemos, colaboremos e inspiremos.

Seamos #BrilliantTogether.

Acerca de ISS STOXX

ISS STOXX GmbH es un proveedor líder de soluciones de investigación y tecnología para el mercado financiero. Fundada en 1985, ofrecemos índices de referencia y personalizados de primera calidad a nivel mundial, ayudando a los clientes a identificar oportunidades de inversión y gestionar riesgos de cartera. Nuestros servicios cubren gobernanza corporativa, sostenibilidad, riesgo cibernético e inteligencia de fondos. Mayoritariamente propiedad de Deutsche Börse Group, ISS STOXX cuenta con más de 3,400 profesionales en 33 ubicaciones en todo el mundo, sirviendo a alrededor de 6,400 clientes, incluidos inversores institucionales y empresas enfocadas en ESG, riesgos cibernéticos y de gobernanza. Los clientes confían en nuestra experiencia para tomar decisiones informadas en beneficio de sus partes interesadas.

Visita nuestro sitio web: https://www.issgovernance.com

Ve otros roles abiertos: https://www.issgovernance.com/join-the-iss-team/

Institutional Shareholder Services ("ISS") está comprometido a fomentar, cultivar y preservar una cultura de diversidad e inclusión. Es nuestra política prohibir la discriminación o acoso contra cualquier solicitante o empleado por motivos de raza, color, etnicidad, credo, religión, sexo, edad, altura, peso, estado de ciudadanía, origen nacional, origen social, orientación sexual, identidad de género o expresión de género, estado de embarazo, estado civil, estado familiar, discapacidad mental o física, estado de veterano, servicio militar o estado, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley (denominada "estado protegido"). Todas las actividades, incluyendo, pero no limitándose a, reclutamiento y contratación, publicidad de reclutamiento, promociones, evaluaciones de desempeño, capacitación, asignaciones de trabajo, compensación, degradaciones, transferencias, terminaciones (incluyendo despidos), beneficios y otros términos, condiciones y privilegios de empleo, se administrarán y se administrarán de manera no discriminatoria, de acuerdo con todos los requisitos federales, estatales y locales aplicables.

Requisito

Por favor consulta la descripción del trabajo.

ComunicaciónResolución de problemasAdaptabilidadGestión del tiempoTrabajo en equipoAtención al detallePensamiento críticoOrganizaciónCreatividadServicio al cliente