Estamos buscando un Especialista en Ventas orientado a resultados y estratégico, con sólida experiencia en la industria de outsourcing y habilidades comprobadas de liderazgo de equipo. El candidato ideal será responsable de generar nuevos negocios, gestionar un pipeline de prospectos y liderar un pequeño equipo para alcanzar los objetivos de ventas. Este rol requiere una comunicación fuerte, un profundo entendimiento del mercado de outsourcing y una pasión por ayudar a las empresas a crecer a través de soluciones de outsourcing personalizadas. 

Correo Electrónico Frío: 

• Personalizar y adaptar las comunicaciones por correo electrónico a los clientes potenciales según sus necesidades y objetivos comerciales. 

Llamadas Salientes y Llamadas Frías: 

• Participar en llamadas salientes a posibles leads con el objetivo de concertar citas y cerrar ventas. 
• Realizar llamadas frías para prospectar nuevas oportunidades de negocio. 
• Abordar objeciones de clientes y proporcionar información persuasiva para convertir leads en clientes. 

Desarrollo de Ventas: 

• Identificar y perseguir nuevas oportunidades de ventas dentro del mercado de outsourcing. 
• Desarrollar e implementar estrategias para identificar y involucrar a clientes potenciales. 
• Utilizar un enfoque consultivo para comprender las necesidades de los clientes y alinear soluciones con sus requisitos. 
• Colaborar con marketing y otros departamentos para afinar el material y el enfoque de ventas. 
• Realizar investigaciones exhaustivas sobre tendencias de la industria, preferencias de los clientes y actividades de la competencia para identificar nuevas oportunidades de servicios.  
• Utilizar los conocimientos obtenidos de la investigación para desarrollar e implementar estrategias de ventas que se alineen con la demanda del mercado. 

Generación de Leads y Concertación de Citas: 

• Identificar leads potenciales a través de investigación, networking y contacto en frío. 
• Calificar leads y programar citas para reuniones con tomadores de decisiones clave, destacando el valor de nuestras soluciones de outsourcing y ofertas de servicio personalizadas. 
• Gestionar herramientas de CRM para rastrear y nutrir leads a través del embudo de ventas. 

Marketing Digital: 

• Aconsejar sobre el contenido, la llamada a la acción y el estilo del material de marketing digital. 
• Proponer diferentes estrategias para la generación de leads aparte de llamadas frías o telemarketing. 

Gestión del Equipo: 

• Supervisar y apoyar al personal de ventas junior y asegurar que cumplan con sus objetivos. 
• Proporcionar capacitación y mentoría a nuevos miembros del equipo sobre las mejores prácticas de ventas y servicio al cliente. 
• Coordinar con equipos internos para garantizar un proceso de ventas fluido. 

Soporte al Cliente: 

• Proporcionar un soporte al cliente oportuno y efectivo, respondiendo consultas y resolviendo problemas. 
• Asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva a lo largo del ciclo de ventas y el soporte post-venta.  
• Actuar como enlace entre los clientes y el equipo técnico para resolver consultas relacionadas con el servicio. 

Análisis de Calidad: 

• Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de ventas y los compromisos con los clientes. 

Conocimiento del Servicio y Aprendizaje Operacional: 

• Mantenerse informado sobre la gama de servicios ofrecidos, flujos de proceso, requisitos específicos de los clientes y mejores prácticas de la industria. 
• Comunicar de manera efectiva los detalles del servicio a los clientes, adaptando las explicaciones para adecuarse a los diversos niveles de comprensión del cliente. 

Ejecutar Ventas y Cierre de Acuerdos: 

• Cerrar acuerdos de ventas a través de negociación y comunicación clara. 
• Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales y trimestrales. 
• Desarrollar relaciones sólidas y duraderas con los clientes para garantizar la repetición de negocio. 

• Educación: Se prefiere título de licenciatura en Negocios, Marketing o un campo relacionado. 
• Experiencia: Más de 3 años de experiencia en ventas en la industria de externalización, con un historial comprobado de éxito en generación de leads. 
• Llamadas en frío y cierre de ventas. 
• Capacidad para aprender rápidamente y comunicar especificaciones técnicas. 
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. 
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. 
• Dominio de sistemas CRM y software de ventas como Zoho. 
• Analizar datos de ventas y generar informes analíticos. 
• Utilizar sistemas CRM para automatizar seguimientos, rastrear interacciones por correo electrónico y optimizar flujos de trabajo de ventas. 
• Excelentes habilidades organizativas con atención al detalle. 
• Capacidad para trabajar de forma independiente, manejar situaciones de alta presión y cumplir con plazos.