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Tiempo Completo

MCI es una empresa líder en externalización de procesos de negocio (BPO) especializada en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Estamos buscando un Representante de Desarrollo de Ventas con experiencia en ventas B2B y conocimientos profundos en sistemas de CRM; desempeñarás un papel crucial en impulsar el crecimiento de nuestro negocio generando y calificando leads. Tu enfoque principal será aprovechar tu experiencia en ventas B2B y sistemas CRM para identificar clientes potenciales, iniciar contacto y concertar citas para el equipo de ventas. Este rol requiere a una persona proactiva y experta en tecnología, con un sólido entendimiento de la dinámica de ventas B2B, competencia en herramientas de CRM y un excelente dominio del idioma inglés.

Para ser considerado para este puesto, debes completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa, incluyendo todas las preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.

Responsabilidades Clave

• Utilizar estrategias de ventas B2B para identificar e investigar clientes potenciales dentro de industrias y segmentos objetivo.
• Generar y calificar leads a través de prospección saliente mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y redes sociales.
• Aprovechar el conocimiento profundo de los sistemas CRM (p. ej., Salesforce, HubSpot) para gestionar y organizar la información de leads.
• Asegurar una documentación precisa y actualizada de las interacciones y actividades con leads.
• Realizar un acercamiento dirigido a clientes potenciales, articulando la propuesta de valor de nuestros productos o servicios.
• Utilizar herramientas CRM para rastrear y analizar la participación de los prospectos.
• Aplicar las mejores prácticas de ventas B2B para calificar leads basados en necesidades, presupuestos, plazos y procesos de toma de decisiones.
• Colaborar con el equipo de ventas para facilitar la transferencia de leads sin problemas.
• Programar citas y demostraciones de productos para el equipo de ventas utilizando herramientas de planificación de CRM.
• Asegurar que los datos de CRM se alineen con la disponibilidad y prioridades del equipo de ventas.
• Colaborar con los equipos de ventas y marketing para alinear los esfuerzos salientes con estrategias generales.
• Proporcionar información sobre la calidad de leads, efectividad de la campaña y utilización de CRM.
• Cumplir o superar los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la generación y calificación de leads.
• Generar informes regulares sobre actividades de generación de leads, utilización de CRM y resultados.
• Construir y mantener relaciones positivas con clientes B2B potenciales.
• Recopilar y documentar la retroalimentación de los clientes dentro del sistema CRM para informar futuras campañas.
  
  
  

¿TE PREGUNTAS SI ERES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTE PUESTO?

Se anima a todos los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para este puesto son altamente motivados y dedicados y deben poseer las siguientes cualidades

• Un título universitario en Negocios, Marketing o un campo relacionado sería ventajoso
• 3+ años de experiencia en desarrollo de ventas B2B, generación de leads o un rol relacionado.
• Éxito comprobado en cumplir o superar objetivos de ventas B2B y KPI.
• Experiencia en el uso de sistemas CRM, como Salesforce, HubSpot o equivalente.
• Excelente dominio del inglés y habilidades interpersonales.
• Experiencia en tecnología con la capacidad de aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías.
• Proactivo, automotivado y orientado a resultados.
  
  
  

Todas las ubicaciones de MCI

• Deben estar autorizados para trabajar en el país donde se basa el trabajo.
  
  
  

Sujeto al programa y ubicación del puesto

• Deben estar dispuestos a someterse a una verificación de antecedentes de NIVEL II y/o una investigación de seguridad con huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes/seguridad.
• Deben estar dispuestos a someterse a una prueba de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la prueba de drogas.
  
  
  

¿QUIERES UN EMPLEADOR QUE VALORE TU CONTRIBUCIÓN?

En MCI, creemos que tu arduo trabajo merece reconocimiento y recompensa. Nuestros paquetes de compensación y beneficios están diseñados para ser competitivos y para crecer contigo a lo largo del tiempo. La compensación inicial se basa en la experiencia, y ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos para apoyar y recompensar a nuestros miembros del equipo.

Lo Que Puedes Esperar de MCI

Entendemos la importancia del equilibrio y el apoyo, por lo que ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos que van más allá de un cheque de pago. Nuestros miembros del equipo disfrutan

• Tiempo libre pagado Gana PTO y días festivos pagados para tomarte el tiempo que necesitas.
• Incentivos y recompensas Participa en concursos diarios, semanales y mensuales que incluyen bonificaciones en efectivo y premios que van desde electrónicos hasta vacaciones de ensueño—y a veces incluso automóviles.
• Beneficios de salud Los empleados a tiempo completo son elegibles para cobertura médica, dental y visual integral después de 90 días de empleo, y todos los empleados tienen acceso a planes médicos MEC después de solo 30 días. Las opciones de beneficios varían según la ubicación.
• Ahorro para retiro Asegura tu futuro con programas de ahorro para retiro, donde estén disponibles.
• Seguro por discapacidad Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo está disponible para ayudar a protegerte durante desafíos inesperados.
• Seguro de vida Acceso a opciones de seguro de vida para proteger a tus seres queridos.
• Crecimiento profesional Con un enfoque en promociones internas, los empleados disfrutan de oportunidades significativas de avance.
• Capacitación pagada Aprende nuevas habilidades mientras ganas un sueldo.
• Ambiente de trabajo divertido y dinámico Disfruta de una cultura orientada al equipo que fomenta la colaboración y el compromiso.
• Código de vestimenta casual Sé cómodo mientras trabajas.
  
  
  

Compensación y Beneficios Que Se Adaptan a Tu Vida

MCI se enorgullece de personalizar nuestra oferta para ajustarse a las necesidades de nuestro diverso equipo a través de subsidiarias y ubicaciones. Si bien los beneficios específicos y los incentivos pueden variar según la geografía, el núcleo de nuestro compromiso sigue siendo el mismo: recompensar el esfuerzo, ofrecer oportunidades de crecimiento y crear un ambiente donde cada empleado se sienta valorado.

Si estás listo para unirte a una empresa que reconoce tus contribuciones y apoya tu crecimiento, MCI es el lugar para ti. ¡Aplica hoy!

Este trabajo se desarrolla en un entorno de oficina profesional. Mientras realizas las funciones de este trabajo, el empleado estará en su mayoría sedentario y se le requerirá sentarse/de pie durante largos períodos mientras utiliza una computadora y un auricular telefónico. Se requerirá que el empleado opere regularmente una computadora y otros equipos de oficina, incluyendo un teléfono, copiadora e impresora. Ocasionalmente, se puede requerir que el empleado se mueva por la oficina para llevar a cabo tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, sostener objetos y mover o ejercer fuerza de hasta cuarenta (40) libras.

De acuerdo con la Ley de Americanos con Discapacidades (ADA), es política de MCI y sus afiliados proporcionar acomodaciones razonables cuando sea solicitado por un solicitante calificado o empleado con una discapacidad, a menos que tales acomodaciones causen dificultades indebidas. La política con respecto a las solicitudes de acomodación razonable se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesitan acomodos razonables, comuníquese con Recursos Humanos.

En MCI y sus subsidiarias, abrazamos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona. MCI mantiene un ambiente de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir con el compromiso de MCI de un entorno de trabajo diverso y de igualdad de oportunidades.

MCI no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, permisos de licencia familiar o médica, identidad de género o expresión, información genética, estado civil, condición médica, nacionalidad, discapacidad física o mental, afiliación política, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluyendo el embarazo), orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará para empleo a solicitantes calificados con historiales penales de una manera consistente con los requisitos locales y federales.

MCI no tolerará la discriminación o el acoso basado en cualquiera de estas características. Adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción, beneficios, programas sociales y recreativos, y disciplina. Además, es política de MCI proporcionar acomodaciones razonables a empleados calificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaja un empleado.

MCI ayuda a los clientes a afrontar sus desafíos de CX y DX de manera diferente, creando soluciones líderes en la industria que entregan experiencias excepcionales y generan un rendimiento óptimo. MCI asiste a las empresas con sus necesidades de externalización de procesos de negocio, aumento de personal, servicios al cliente en centros de contacto y servicios de TI al proporcionar alojamiento general y especializado, software, personal y servicios.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por la revista Inc. como la empresa de más rápido crecimiento en Iowa y fue nombrada la 452ª empresa privada de más rápido crecimiento en EE. UU., haciendo el codiciado top 500 por primera vez. Las subsidiarias de MCI habían figurado previamente en la Lista de Empresas de más rápido crecimiento de la revista Inc. 15 veces, respectivamente. MCI tiene diez instalaciones dedicadas a la prestación de servicios de externalización de procesos de negocio en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.

Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI asegura que los clientes hagan más por menos. MCI es la empresa matriz de una diversa gama de empresas de servicios empresariales habilitados por tecnología. MCI crece de manera orgánica, adquiere y opera empresas que tienen carteras de productos y servicios sinérgicos, que incluyen, pero no se limitan a, Soluciones de Centro de Contacto Automatizadas (ACCS), gestión de contacto con clientes, Servicios de TI (IT Schedule 70), y Contratación Temporal y Profesional Administrativa (TAPS Schedule 736), Gestión de Procesos de Negocio (BPM), Externalización de Procesos de Negocio (BPO), Procesamiento de Reclamos, Cobros, Proveedor de Experiencia del Cliente (CXP), Servicio al Cliente, Proveedor de Experiencia Digital (DXP), Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Desarrollo de Software de Aplicaciones, Servicios Administrados, y Servicios de Tecnología, para socios del mercado medio, federal y empresarial. MCI ahora emplea a más de 10,000 individuos talentosos con más de 150 socios de clientes diversos en Norteamérica a través de las siguientes marcas de MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology y Vinculum.

El propósito de la descripción del trabajo anterior es proporcionar a los candidatos potenciales una visión general del rol. No es una lista exhaustiva de los deberes, responsabilidades, habilidades y calificaciones requeridas para el trabajo. Es posible que tus supervisores o gerentes te pidan realizar otras tareas. Serás evaluado en parte en función de tu desempeño en las tareas enumeradas en esta descripción del trabajo.

El empleador tiene el derecho de revisar esta descripción del trabajo en cualquier momento. Esta descripción del trabajo no es un contrato de empleo, y tú o el empleador pueden terminar el empleo en cualquier momento, por cualquier motivo.