·      Diseñar y construir soluciones de automatización (procesos y flujos de trabajo) de acuerdo con los principios acordados y que satisfagan las necesidades del negocio, estimando el nivel de esfuerzo requerido para configurar/entregar procesos de RPA, trabajando en estrecha colaboración con las diferentes partes interesadas

·      Explorar problemas y/o necesidades para establecer causas potenciales, problemas relacionados y barreras, y trabajar en estrecha colaboración con el equipo para asegurar que los flujos de datos acordados se mantengan

·      Trabajar en múltiples fases de los proyectos de automatización de procesos según las mejores prácticas de WTW

·      Realizar pruebas, asegurando que la documentación del proyecto esté actualizada y que se obtengan todas las aprobaciones necesarias para que se implementen los proyectos de automatización

·      Entregar soluciones de RPA robustas con documentación de soporte clara, detallada y precisa

·      Revisar las soluciones de diseño de desarrolladores junior, asegurándose de que se seleccione la solución más apropiada y garantizar un uso eficiente de los recursos

·      Contribuir a la estrategia de RPA de jubilación de WTW y evaluar nuevas oportunidades de automatización

·      Gestión de incidentes, incluyendo análisis de causas raíz, limpieza y prevención de futuras ocurrencias: puede ser necesario soporte en horario de guardia

·      Ayudar a priorizar y dirigir tareas técnicas en el equipo de Automatización

·      Reportar al Líder de Automatización y gestionar hitos de entrega y carga de trabajo

·      Entrenar y guiar a desarrolladores junior

·      Proporcionar capacitación a los usuarios

·      Trabajar en estrecha colaboración con otros desarrolladores, analistas de negocios, partes interesadas internas y proveedores externos

·      Grado académico en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Gestión de la Información o campos de estudio similares

·      Experiencia profesional en desarrollo de RPA (por ejemplo, UiPath, Blue Prism, Power Automate Desktop, Automation Anywhere) o lenguajes orientados a objetos

·      Experiencia práctica en herramientas estándar de análisis de procesos, recopilación de requisitos, mapeo de procesos y diagramación de flujos

·      Sólido entendimiento de los desafíos empresariales y cómo las soluciones técnicas utilizando RPA pueden apoyar las necesidades comerciales de WTW

·      Experiencia trabajando en múltiples proyectos simultáneamente, manejando múltiples tareas y cumpliendo plazos

·      Experiencia demostrada en interacción con partes interesadas y colaboración con diferentes colegas para comprender completamente su contexto y objetivos y lograr resultados exitosos

·      Habilidades de comunicación escritas y verbales en inglés de manera fluida

·      Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación

·      Disposición para aprender, compartir conocimientos y adaptarse en un entorno dinámico en constante cambio