Empresa cliente: es una empresa de externalización de procesos de negocio que ofrece soluciones de personal off-shore confiables y escalables para apoyar la eficiencia operativa y el crecimiento empresarial. Se asocian con organizaciones que buscan optimizar recursos manteniendo altos estándares de desempeño y responsabilidad.

Puesto: Especialista en Aseguramiento de Calidad (modalidad trabajo desde casa)

Industria: Empresa de BPO

Ubicación: Clark, Pampanga | Makati

Código postal: 2023

Salario ofrecido: PHP 42,000-46,000

Horario de trabajo: Turno nocturno

Modalidad de trabajo: Desde casa

Beneficios:

• Prestaciones según ley
• Decimotercer mes
• HMO
• Créditos de vacaciones
• Créditos de licencia por enfermedad
• Recargo nocturno del 10%

Responsabilidades del puesto:

• Realizar seguimientos de aseguramiento de calidad con los clientes para confirmar su satisfacción y escalar problemas según sea necesario.
• Recopilar los detalles de las órdenes de trabajo y coordinar la programación.
• Buscar, evaluar e incorporar proveedores según los requisitos del cliente.
• Procesar las órdenes de trabajo en Service Sync WOM conforme a las directrices y los límites NTE.
• Coordinar con los proveedores para garantizar la finalización oportuna del servicio.
• Solicitar, revisar y verificar las facturas de los proveedores.
• Confirmar la finalización del servicio e informar de problemas al gerente de cuentas.

Requisitos del puesto:

• Tener título universitario
• Se aceptan estudiantes de pregrado
• Se valorará experiencia en llamadas de aseguramiento de calidad y procesamiento de facturas
• Disponible para asistir a entrevistas
• Disponibilidad para iniciar lo antes posible

Proceso de reclutamiento: en línea y presencial

• Selección y evaluación inicial
• Entrevista operativa presencial
• Entrevista con el cliente/encargado de contratación
• Oferta laboral