El Oficial de Proyectos y Sistemas es principalmente responsable de apoyar la gestión, desarrollo e implementación de los diversos proyectos estratégicos del Grupo de Marketing según el alcance, calidad y cronograma acordados, así como de proporcionar apoyo operativo y de usuario tras la implementación. El rol implica una colaboración estrecha con equipos de negocios, equipos de riesgo y cumplimiento, contrapartes de TI y/o proveedores de software/servicios para proporcionar soluciones a iniciativas empresariales.

Responsabilidades:

• Prepara, valida y analiza los requisitos comerciales para proyectos asignados o componentes de proyectos, colaborando con usuarios comerciales y TI
• Participa activamente en la preparación de la propuesta de solución tomando parte en la evaluación de soluciones en coordinación con varias unidades del Banco y proveedores
• Analiza el diseño detallado preparado por TI/proveedores, determina mejoras/enhancements y evalúa el mejor/enfoque correcto para satisfacer requisitos y procesos comerciales
• Desarrolla y ejecuta planes y scripts de prueba, colaborando con TI/proveedores para una resolución efectiva de problemas
• Gestiona el riesgo identificando riesgos, analizando su impacto y desarrollando y ejecutando planes y medidas para reducir su impacto
• Gestiona proactivamente los cambios en el alcance del proyecto, identifica posibles crisis y elabora planes de contingencia. Además, formula planes y actividades de implementación y despliegue
• Trabaja con stakeholders y usuarios/empleados afectados para desarrollar e implementar estrategias y planes que impulsen la adopción y utilización de nuevos procesos y sistemas para realizar los beneficios generales del proyecto
• Proporciona soporte operativo y de usuario oportuno y efectivo para sistemas asignados, identifica maneras en que los procesos operativos y de sistema pueden mejorarse/mejorarse, y ejecuta recomendaciones

Cualificaciones:

• Se prefiere título universitario o MBA, idealmente en Tecnología de la Información, Ingeniería, Matemáticas o Negocios
• Debe tener al menos 5 años de experiencia relevante en gestión de proyectos, gestión de sistemas de aplicaciones, operaciones bancarias y/o implementación de herramientas de análisis, soluciones CRM, herramientas de marketing digital y otras soluciones de marketing. Experiencia en o exposición a análisis, datos, marketing digital y CRM
• Conocimiento en gestión de sistemas de aplicaciones; recopilación de requisitos comerciales, definición de requisitos funcionales, análisis y diseño de sistemas, aseguramiento de calidad de software y gestión de pruebas; gestión de proyectos para el desarrollo e implementación de sistemas/soluciones; modelado de procesos comerciales; gestión del cambio
• Conocimiento en soluciones, herramientas e implementaciones de análisis, CRM y marketing digital
• Específicamente, según el área asignada, se requiere experiencia en una o más de las siguientes: herramientas de Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Digital Engage, CDP, Lightning), CMS y sitios web, software CRM, plataformas de datos y análisis

Por favor, consulte la descripción del trabajo.