*Comenzar en las instalaciones, transición a trabajo desde casa después de la capacitación.

#SéMás

¿Aspiras a una carrera gratificante que te permita hacer más y lograr más? Libera tu máximo potencial en el trabajo con TDCX, una empresa BPO galardonada y de rápido crecimiento.

Trabaja con las marcas más queridas del mundo y con personas increíbles y diversas. Siéntete en casa, pertenece y comienza tu viaje para #SéMás.

Principales razones para trabajar con TDCX

• Remuneración competitiva, excelentes beneficios e incentivos por rendimiento
• Cobertura médica, de seguros o de seguridad social integral
• Espacios de trabajo de clase mundial
• Actividades atractivas y programas de reconocimiento
• Planes sólidos de aprendizaje y desarrollo para tu crecimiento profesional
• Cultura positiva que te permite #SéMás en el trabajo
• Área de fácil ubicación con acceso directo al transporte público
• Arreglos laborales flexibles
• Ser entrenado y asesorado por expertos en tu campo
• Únete a una empresa global, ganadora de cientos de premios de la industria

¿Cuál es tu misión?

• Proporcionar servicio a nuestros clientes sobre diversos temas a través de 3 modos de comunicación, como correos electrónicos, llamadas telefónicas y chat en vivo.
• Cumplir con la satisfacción del cliente, métricas de eficiencia y objetivos de resolución de problemas, superar las expectativas del cliente, construir lealtad del cliente y aprovechar oportunidades de ventas cuando sea apropiado.
• Proponer resoluciones y hacer seguimiento con los clientes a tiempo, además de ofrecer recomendaciones para prevenir que se repitan problemas similares planteados por los clientes, proporcionando retroalimentación a los mismos.
• Proporcionar retroalimentación a través de diversas plataformas para los equipos respectivos (Marketing, Producto, Control de Calidad, etc.) para mejorar la experiencia del cliente.

¿A quién estamos buscando?

• Nivel universitario.
• Con al menos 6 meses de experiencia en BPO.
• Debe tener experiencia en atención al cliente por voz y no voz.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Positivo, automotivado y enérgico.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (turnos de mañana, tarde y noche).
• Puede trabajar en Ortigas Center, ciudad de Pasig.