Representante de Servicio al Cliente por Proyecto (Trabajo desde Casa* Bono de Bienvenida de 5,000)

TDCX

₱20-25K[Mensual]
Remoto<1 Yr ExpBaceleroTiempo completo
Compartir

Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

Show original text

Beneficios

  • Reconocimiento y Recompensas de Empleados

    Bono de rendimiento

  • Seguro de salud y bienestar

    Seguro de salud, Seguro de vida

Descripción

*Comenzar en las instalaciones, transición a trabajo desde casa después de la capacitación.

 

#SéMás

 

¿Aspiras a una carrera gratificante que te permita hacer más y lograr más? Libera tu máximo potencial en el trabajo con TDCX, una empresa BPO galardonada y de rápido crecimiento.

 

Trabaja con las marcas más queridas del mundo y con personas increíbles y diversas. Siéntete en casa, pertenece y comienza tu viaje para #SéMás.

 

Principales razones para trabajar con TDCX

  • Remuneración competitiva, excelentes beneficios e incentivos por rendimiento
  • Cobertura médica, de seguros o de seguridad social integral
  • Espacios de trabajo de clase mundial
  • Actividades atractivas y programas de reconocimiento
  • Planes sólidos de aprendizaje y desarrollo para tu crecimiento profesional
  • Cultura positiva que te permite #SéMás en el trabajo
  • Área de fácil ubicación con acceso directo al transporte público
  • Arreglos laborales flexibles
  • Ser entrenado y asesorado por expertos en tu campo
  • Únete a una empresa global, ganadora de cientos de premios de la industria

 

¿Cuál es tu misión?

  • Proporcionar servicio a nuestros clientes sobre diversos temas a través de 3 modos de comunicación, como correos electrónicos, llamadas telefónicas y chat en vivo.
  • Cumplir con la satisfacción del cliente, métricas de eficiencia y objetivos de resolución de problemas, superar las expectativas del cliente, construir lealtad del cliente y aprovechar oportunidades de ventas cuando sea apropiado.
  • Proponer resoluciones y hacer seguimiento con los clientes a tiempo, además de ofrecer recomendaciones para prevenir que se repitan problemas similares planteados por los clientes, proporcionando retroalimentación a los mismos.
  • Proporcionar retroalimentación a través de diversas plataformas para los equipos respectivos (Marketing, Producto, Control de Calidad, etc.) para mejorar la experiencia del cliente.

Requisito

¿A quién estamos buscando?

  • Nivel universitario.
  • Con al menos 6 meses de experiencia en BPO.
  • Debe tener experiencia en atención al cliente por voz y no voz.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
  • Positivo, automotivado y enérgico.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (turnos de mañana, tarde y noche).
  • Puede trabajar en Ortigas Center, ciudad de Pasig.
InglésServicio al ClienteResolución de ProblemasFuerte Ética LaboralHabilidades InterpersonalesHabilidades SocialesCentro de LlamadasHabilidades Organizativas
Preview

Michael Joseph Pineda

Sourcing AssociateTDCX

High response rate

Publicado el 14 March 2025

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.