Estamos buscando un asistente virtual de comercio electrónico proactivo y orientado a los detalles para ayudar a gestionar nuestras operaciones en línea y proporcionar un excelente soporte a nuestros clientes.

Responsabilidades:

• Gestionar listados de productos: crear, actualizar y optimizar títulos, descripciones, imágenes y precios de productos en plataformas como Shopify / Amazon / eBay / Etsy
• Monitorear niveles de inventario y coordinar con proveedores para evitar faltantes
• Procesar y rastrear pedidos de clientes, devoluciones y reembolsos
• Manejar consultas de servicio al cliente a través de correo electrónico, chat y redes sociales
• Asistir con SEO de mercado y optimización de palabras clave
• Realizar investigación de competidores y del mercado para identificar tendencias y oportunidades
• Programar y publicar contenido en redes sociales, promociones y anuncios
• Generar informes sobre ventas, tráfico y rendimiento de campañas
• Proporcionar soporte administrativo general al equipo de comercio electrónico

Requisitos:

• Experiencia comprobada como asistente virtual de comercio electrónico o en un rol similar en retail en línea
• Familiaridad con las principales plataformas de comercio electrónico (Shopify, Amazon Seller Central, eBay, Etsy, etc.)
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés (escritas y verbales)
• Dominio de hojas de cálculo (Google Sheets/Excel) y análisis básico de datos
• Conocimiento de optimización de listados de productos y SEO de mercado
• Conexión a internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo silencioso en casa
• Excelente atención al detalle, gestión del tiempo y habilidades organizativas
• Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir con plazos en un entorno de ritmo rápido