Título del puesto: Especialista en Ventas Salientes / Generación de Leads – Estética y Bienestar

Nota: Se requiere experiencia en la industria de la estética o el bienestar para este puesto.

Responsabilidades clave:

• Generación de leads: Realizar llamadas salientes a clientes potenciales, generando leads calificados y concertando citas para el equipo de ventas
• Seguimiento: Hacer seguimiento activo a los leads generados a partir de campañas de marketing digital, incluyendo email marketing, redes sociales y publicidad en línea
• Comunicación eficaz: Utilizar guiones para relacionarse de manera efectiva con los prospectos y comunicar la propuesta de valor de los tratamientos y servicios estéticos
• Calificación de leads: Calificar leads recopilando información relevante sobre sus necesidades, presupuesto y plazo, asegurando la alineación con la oferta
• Gestión de CRM: Mantener registros precisos y detallados de todas las interacciones en el sistema CRM para optimizar los procesos de comunicación y seguimiento
• Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para optimizar estrategias de generación de leads y mejorar las tasas de conversión
• Conocimiento del mercado: Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria, actividades de la competencia y condiciones del mercado para identificar nuevas oportunidades
• Cumplimiento de objetivos: Alcanzar o superar los objetivos semanales y mensuales de generación de leads y concertación de citas

Requisitos:

• Experiencia comprobada en telemarketing saliente o ventas, preferiblemente en un entorno B2C
• Excelentes habilidades de comunicación verbal con capacidad para articular ideas complejas de manera clara y persuasiva
• Fuertes habilidades interpersonales con enfoque en desarrollar empatía y establecer confianza con los prospectos
• Mentalidad orientada a objetivos con historial comprobado de cumplimiento o superación de metas
• Automotivación y capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima
• Dominio de software CRM y otras herramientas de ventas relevantes

Cualificaciones preferidas:

• Experiencia en la industria de la estética o el bienestar
• Conocimiento de sistemas CRM avanzados y herramientas de ventas
• Certificaciones adicionales o formación en técnicas de ventas o servicio al cliente