Este trabajo tendrá múltiples partes

• Atención al cliente: necesitamos un excelente comunicador por escrito en inglés y en estilo americano. Todas las interacciones con los clientes son a través de texto o correo electrónico. Deberás trabajar con los diversos sistemas y miembros del equipo para responder a las preguntas existentes de los clientes y ayudarlos según sea necesario. La mayoría de los clientes son padres de niños pequeños, ¡así que ser mamá es útil!
• Soporte a leads: respuesta oportuna y precisa y seguimiento de los leads que llegan a través de anuncios o del sitio web. Estamos creciendo agresivamente nuestra base de clientes. Necesitarás familiarizarte con los profesores para ayudar correctamente a los nuevos estudiantes a identificar un gran docente para ellos.
• Atención a los detalles: Aprender y entender nuestro proceso, ayudar a mejorar el proceso con el gerente de oficina y realizar muchas otras tareas a medida que surjan. Si deseas ser considerado para este trabajo, por favor, haz que el asunto de tu comunicación sea “Sí, quiero este trabajo”. Este trabajo cambiará a medida que tus habilidades y conocimientos mejoren, así como la confianza del liderazgo en tu capacidad para completar tareas de manera rápida y precisa.
• Soporte administrativo en el lugar: Esto incluirá trabajo fuera de línea para establecer nuevos clientes, buscar y comunicar información a clientes existentes y gestionar a los clientes que se están yendo. Esto también puede incluir revisar la correspondencia del día anterior para garantizar que sea precisa. Los administradores en el lugar están realizando múltiples tareas a la vez y necesitamos a alguien que revise la precisión de lo que envían.

• Actitud positiva y capacidad para aprender rápidamente
• EXCELENTE dominio del inglés escrito y buen nivel de inglés hablado para poder comunicarse de manera efectiva
• Atención al detalle y capacidad para asegurar el seguimiento y respuestas rápidas
• Capacidad para trabajar en las tardes y noches del Pacífico de EE. UU. durante la semana
• Capacidad para seguir instrucciones y hacer preguntas según sea necesario
• Proactivo
• Cómodo al aprender nuevos sistemas basados en web
• Excelentes habilidades interpersonales
• Tener algún entendimiento de las artes escénicas es un plus+