KDCI Outsourcing Partnership Development Specialist

Especialista en Desarrollo de Asociaciones

KDCI Outsourcing

Negociable

RemotoExp de 3-5 YrsDiplomaTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Resumen del Trabajo:

KDCI está buscando un Especialista en Desarrollo de Asociaciones orientado a resultados y basado en relaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este rol, jugarás una parte clave en la conversión de leads entrantes cálidos generados por nuestros esfuerzos de ventas y marketing. Como el primer punto de contacto para potenciales clientes, liderarás llamadas de descubrimiento para entender sus necesidades comerciales, presentar soluciones de servicio personalizadas y guiarlos a través del proceso de ventas hacia una asociación exitosa. Este es un rol de cara al cliente que combina pensamiento estratégico con un fuerte enfoque en la construcción de relaciones y la venta consultiva.

Responsabilidades:

Gestionar y responder a consultas de ventas entrantes y leads cálidos de manera profesional y oportuna
Programar y liderar llamadas de descubrimiento para entender las necesidades del cliente y ajustarlas con soluciones de servicio personalizadas
Interactuar con potenciales clientes a través de correo electrónico, teléfono o reuniones virtuales para conocer más sobre sus objetivos comerciales
Presentar y explicar las ofertas de servicios de BPO de KDCI de manera clara, consultiva y enfocada en soluciones
Personalizar propuestas y presentaciones para alinearlas con los requisitos del cliente
Gestionar el pipeline de ventas desde la consulta inicial hasta la firma del contrato, asegurando una transición fluida al equipo de incorporación y operaciones
Construir y mantener relaciones sólidas con clientes potenciales y existentes, actuando como un asesor de confianza a lo largo del proceso de ventas
Colaborar con los equipos de marketing y éxito del cliente para garantizar una experiencia y mensajes consistentes para el cliente
Mantener actualizado el CRM y los sistemas internos con la actividad de leads, el estado del pipeline y las acciones de seguimiento
2+ años de experiencia en ventas, gestión de cuentas o participación del cliente—preferiblemente en la industria de BPO o externalización
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales, con un talento para construir rapport y confianza
Capacidad para escuchar, entender las necesidades del cliente y posicionar los servicios como soluciones efectivas
Experiencia presentando a pequeñas y medianas empresas en un entorno virtual
Altamente organizado y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples leads y plazos
Dominio de plataformas de CRM (por ejemplo, HubSpot, Salesforce) y herramientas de comunicación (por ejemplo, Zoom, Slack, plataformas de marketing por correo electrónico)

Preferido:

Experiencia en servicios profesionales, externalización o soluciones de soporte al cliente
Experiencia trabajando con clientes internacionales (EE. UU., Canadá, Australia, Europa)
Comprensión de acuerdos de nivel de servicio, contratos y ciclos de ventas B2B

Resumen:

Configuración del trabajo: Híbrido

Tipo de empleo: Tiempo completo

Departamento: Ventas y Marketing

Requisito

Por favor, consulte la descripción del trabajo.

ComunicaciónResolución de ProblemasAdaptabilidadGestión del TiempoTrabajo en EquipoAtención al DetallePensamiento CríticoOrganizaciónCreatividadServicio al Cliente