Propósito 

• Estamos buscando un telemarketer experimentado que hable francés para realizar llamadas salientes a empresas en Francia, Bélgica y Luxemburgo, promoviendo soluciones de consultoría en TI y ERP. Se prefiere especialmente a candidatos con experiencia previa en la venta de sistemas. 
• Trabajarás en estrecha colaboración con el cliente para perfeccionar el guion de ventas, definir los perfiles de clientes ideales y organizar citas calificadas. 

Llamadas Salientes y Entrantes 

• Realizar llamadas salientes a empresas en Francia, Bélgica y Luxemburgo para promover soluciones de ERP y consultoría en TI. 
• Monitorear y responder correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de chat de manera oportuna y profesional. 

Calificación de Leads y Recolección de Datos 

• Asistir en el manejo de consultas de clientes, asegurando resoluciones oportunas y efectivas. 

Programación de Citas 

• Proporcionar asistencia administrativa general, incluyendo programación, gestión de correos electrónicos, coordinación de calendarios y preparación de documentos. 
• Programar y organizar reuniones, incluidas videollamadas, y proporcionar recordatorios y agendas. 

Gestión de CRM y Datos 

• Mantener registros precisos de interacciones, leads y resultados de citas utilizando herramientas de CRM. 
• Ayudar a gestionar sistemas, plataformas y herramientas en línea (por ejemplo, CRM, software de gestión de proyectos) 

Informes y Colaboración 

• Cumplir o superar los objetivos de actividad semanales acordados (mínimo 8 horas por semana, flexible según acuerdo). 
• Interactuar con ejecutivos de nivel C y partes interesadas clave para introducir la propuesta de valor de las soluciones de ERP. 
• Colaborar con el cliente para perfeccionar los guiones de ventas y definir los perfiles de clientes objetivo. 
• Proporcionar retroalimentación sobre las respuestas del mercado y apoyar la mejora continua de las estrategias de acercamiento. 
• Contribuir a la planificación estratégica y al desarrollo de guiones. 
• Anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones antes de que surjan problemas. 
• Asistir con varias tareas ad hoc según sea necesario para garantizar un flujo de trabajo fluido 

• Fluido en francés (hablado y escrito); el dominio del inglés es una ventaja. 
• Experiencia comprobada en telemarketing B2B o ventas salientes, idealmente en entornos de ERP o SaaS. 
• Sólido entendimiento de la consultoría en TI y sistemas ERP (como SAP, Oracle, Odoo o Microsoft Dynamics). 
• Experiencia previa trabajando con mercados francófonos, particularmente Francia, Bélgica y Luxemburgo. 
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse con confianza con ejecutivos de nivel C. 
• Dominio de plataformas CRM y sólidas habilidades de documentación. 
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización. 
• Autónomo, proactivo y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto. 
• Puede trabajar un mínimo de 20 horas a la semana. 
• Puede trabajar en la hora central del Reino Unido (CET-CEST).