Como Consultor Senior de Marketing Cloud, eres un socio estratégico para los clientes, ayudándoles a maximizar el potencial de Salesforce Marketing Cloud para impulsar el compromiso del cliente y el éxito empresarial. Sobresales en traducir requisitos complejos de marketing y negocio en soluciones de Marketing Cloud escalables y efectivas. Tu profundo entendimiento de las capacidades de Marketing Cloud, la automatización y las estrategias de marketing basadas en datos te convierte en un asesor de confianza.

Trabajarás en estrecha colaboración con las partes interesadas, arquitectos de soluciones y equipos técnicos para diseñar, implementar y optimizar estrategias de automatización de marketing que brinden experiencias significativas a los clientes.

Eres del tipo que "se arremanga" y siempre está dispuesto a asumir nuevos y/o mayores desafíos. Serás organizado, adaptable y capaz de trabajar en múltiples proyectos y cronogramas. Serás una fuente confiable de información para cada uno de los equipos, con una mente curiosa, un deseo de aprender y excelentes habilidades de gestión de relaciones.

• Análisis de negocio, incluida la revisión de procesos, sistemas y documentación existentes.
• Identificación de diferentes casos de uso y guiones de prueba específicos a los requisitos de los usuarios capturados.
• Contribuir al diseño de soluciones mientras trabajas junto a arquitectos de soluciones y técnicos y otros miembros del equipo.
• Mapeo de requisitos a capacidades aprovechando y maximizando las características estándar.
• Liderar implementaciones de Salesforce Marketing Cloud de extremo a extremo, incluida la configuración, migración de datos e integración con otras plataformas.
• Configuración y personalización del sistema de acuerdo con el diseño de la solución y cumpliendo con las mejores prácticas y estándares.
• Realizar sesiones de capacitación para usuarios y promover la adopción de las características de Marketing Cloud.
• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing automatizadas utilizando Email Studio, Journey Builder, Automation Studio y Mobile Studio.
• Realizar recolección de datos para definir y documentar requisitos comerciales y trabajar estrechamente con el diseñador líder de la solución en el mapeo de soluciones por requerimiento.
• Proporcionar insumos a las estimaciones de proyectos específicas para una parte declarativa del diseño del sistema.
• Identificar diferentes casos de uso y guiones de prueba específicos a los requisitos de los usuarios capturados.
• Gestionar la implementación del diseño de la solución de SF para cumplir con los requisitos comerciales.
• Realizar la configuración del sistema y el trabajo preliminar según la especificación de un arquitecto o diseñador líder.
• Proporcionar consejos o sugerencias de mejora de acuerdo con los objetivos del diseño.
• Participar en esfuerzos para desarrollar y ejecutar pruebas, capacitación y documentación.
• Participar en el soporte de hypercare para brindar asistencia a los usuarios finales.
• Mantenerse actualizado con las últimas características de Marketing Cloud y tendencias de la industria para proporcionar a los clientes soluciones innovadoras.

• Más de 5 años de experiencia en implementación, configuración y estrategia de Salesforce Marketing Cloud.
• Se requieren certificaciones de Salesforce Marketing Cloud, incluyendo, pero no limitado a, Consultor de Marketing Cloud y Administrador de Marketing Cloud.
• Dominio de Marketing Cloud Studios y Builders, especialmente Email Studio, Content Builder, Journey Builder y Automation Studio.
• Dominio de AMPscript y JavaScript del lado del servidor (SSJS).
• Idealmente, alguien que tenga antecedentes en alguno de los siguientes:
• Administrador de Salesforce que esté en contacto cercano con los interesados y haya implementado proyectos internos de Salesforce.
• Un analista de negocios técnico que se haya especializado en Salesforce con experiencia en configuración de Salesforce.
• Un consultor funcional tradicional de Salesforce.
• Excelentes habilidades organizativas, de comunicación verbal y escrita.
• Tenaz, orientado a los detalles y automotivado.
• Fuerte comprensión de las soluciones de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y Experience Cloud.
• Experiencia con lenguajes de diseño de desarrollo web del lado del servidor, herramientas de scripting y protocolos como HTML, XML, JavaScript, HTTP y CSS es un plus.
• Se requieren sólidas habilidades de análisis de datos.