Principales responsabilidades

Soporte operativo diario:

Asistir en la gestión de consultas y feedback diario de los usuarios, colaborar con el equipo de atención al cliente y optimizar el proceso de resolución de problemas de los usuarios.

Monitorear el estado operativo diario de la plataforma, asistir en el seguimiento y manejo de situaciones excepcionales y reportar oportunamente.

Responsable de la recolección, organización y análisis preliminar de ciertos datos operativos, elaborando informes diarios de operación.

Asistencia en la operación de usuarios y comunidad:

Colaborar en la gestión de cuentas oficiales de redes sociales (como Telegram, Twitter, WeChat, Weibo, etc.), manteniendo un ambiente comunitario activo y positivo.

Participar en la planificación y ejecución de pequeñas actividades comunitarias (como AMA, preguntas y respuestas, sorteos, etc.), aumentando la retención y actividad de los usuarios.

Recolectar y organizar el feedback y sugerencias de los usuarios de la comunidad, proporcionando datos para la optimización del producto.

Asistencia en actividades y contenido:

Colaborar en la planificación y ejecución de actividades de marketing en línea/físicas, seguir el proceso de las actividades y coordinar recursos internos y externos.

Asistir en la creación y edición de contenido para redes sociales en chino e inglés, anuncios, tutoriales, etc., asegurando la precisión y legibilidad de la información.

Rastrear la efectividad de las actividades, realizando un análisis y resumen de datos simple.

Gestión de proyectos y colaboración:

Asistir al equipo en el seguimiento y gestión del progreso de los proyectos, asegurando que las tareas se completen a tiempo.

Participar en reuniones internas del equipo, siendo responsable de la redacción de actas y el seguimiento de las tareas de trabajo.

Requisitos académicos: Título universitario o superior, preferiblemente en marketing, comunicación, finanzas, economía, informática o campos relacionados.

Requisitos de experiencia:

Se welcome a candidatos destacados recién graduados o con aproximadamente un año de experiencia en prácticas/laboral en la industria de Internet, tecnología financiera o criptomonedas.

Se valorará la experiencia en consejos estudiantiles, organizaciones comunitarias o gestión de proyectos.

Requisitos de habilidades:

Interés profundo en criptomonedas y blockchain, con un conocimiento básico en la materia, ser usuario de MEXC o haber tenido una experiencia significativa en otras plataformas de intercambio es un plus.

Poseer excelentes habilidades de expresión escrita y oral en chino, buen nivel de inglés (CET-4 o superior) y capacidad para leer y redactar materiales básicos en inglés.

Dominio de software de oficina de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint) y capacidad para realizar procesamiento y análisis básicos de datos en Excel.

Capacidad de aprendizaje, ejecución y manejo de presión, con capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico.