· Proporcionar soporte de servicio experto como especialista L3 para el servicio.

· Identificar, analizar y desarrollar soluciones para incidentes o problemas complejos planteados por partes interesadas y clientes según sea necesario.

· Analizar problemas y desarrollar herramientas y/o soluciones que ayuden a habilitar la continuidad del negocio y mitigar el impacto en el mismo.

· Actualizar oportunamente las tareas asignadas y proporcionar respuestas y soluciones dentro de los plazos acordados por el equipo.

· Propuestas de plan de acción correctiva para problemas.

· Despliegue de correcciones de errores en aplicaciones gestionadas.

· Participar en actividades internas de intercambio de conocimientos, colaboración e iniciativas de mejora del servicio.

· Las tareas pueden incluir resolución de incidentes o problemas, automatización, evaluación de cambios o implementación/despliegue de solicitudes de cambio.

Oferta

· Empleo estable. En el mercado desde 2008, más de 1200 talentos actualmente en 7 sitios globales.

· Modelo de “oficina como opción”. Puedes elegir trabajar de forma remota o en la oficina.

· Flexibilidad en cuanto al horario laboral y tu forma preferida de contrato.

· Programa integral de integración en línea con un “Buddy” desde el primer día.

· Cooperación con ingenieros y expertos de primer nivel.

· Programas de capacitación con certificación. Los Lingarians obtienen más de 500 certificados tecnológicos anuales.

· Apoyo para el desarrollo de habilidades. Programas de desarrollo de capacidades, Centros de Competencia, sesiones de intercambio de conocimientos, seminarios web comunitarios, más de 110 oportunidades de capacitación anuales.

· Crece a medida que crecemos como empresa. El 76% de nuestros gerentes son promociones internas.

· Una comunidad diversa, inclusiva y guiada por valores.

· Autonomía para elegir la forma en que trabajas. Confiamos en tus ideas.

· Crea nuestra comunidad juntos. Recomienda a tus amigos para recibir bonificaciones.

· Actividades para apoyar tu bienestar y salud.

· Muchas oportunidades para donar a organizaciones benéficas y apoyar el medio ambiente.

· Equipamiento de oficina moderno. Comprado para ti o disponible para préstamo, dependiendo de tu ubicación.

· Empleador certificado como Great Place to Work en Filipinas.