Estamos buscando un Asistente Virtual de Operaciones de TI (VA de Operaciones de TI) orientado a los detalles para apoyar las operaciones de TI del cliente. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los sistemas de TI, excelentes habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples tareas de manera efectiva.

Responsabilidades Clave

• Asistir en la monitorización y mantenimiento de la infraestructura de TI, incluidos servidores y redes.
• Apoyar las operaciones diarias mediante la solución de problemas y la resolución de cuestiones técnicas.
• Ayudar a gestionar la documentación de TI, incluidos manuales de procesos y configuraciones de sistemas.
• Asistir con actualizaciones de sistemas, copias de seguridad y cronogramas de mantenimiento.
• Coordinar con proveedores para la adquisición de hardware y software.
• Apoyar la implementación de políticas y procedimientos de TI.
• Monitorear métricas de rendimiento del sistema y generar informes.
• Asistir en la capacitación del personal sobre procesos y herramientas de TI.
• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de la industria y las tecnologías emergentes.