El Especialista en Operaciones Comerciales – Soluciones de Software y Seguridad será responsable de organizar y gestionar el flujo de información entre la empresa, los clientes y los usuarios en relación con productos de software y antivirus. Esta posición va más allá de mantener el cumplimiento de los proveedores y el conocimiento del producto; implica facilitar la comunicación con los proveedores, entregar soluciones puntualmente y brindar un soporte al cliente de alto nivel.

Responsabilidades clave:

• Actuar como enlace principal de comunicación entre los proveedores, el cliente y el usuario respecto a los productos de software y seguridad.
• Planificar y controlar las actividades relacionadas con pedidos de productos, licencias, renovaciones y entregas.
• Brindar explicaciones y asesoramiento sobre soluciones antivirus y otros software.
• Dirigir los acuerdos con proveedores con enfoque en los estándares de la empresa y los requisitos del cliente.
• Atender consultas de los clientes, resolver incidencias de producto y, si el problema supera tu experiencia, derivarlo al personal técnico.
• Actualizar regularmente los registros de comunicaciones con proveedores, contratos y detalles de productos.
• Colaborar con los equipos de ventas y soporte para el servicio y atención al cliente.
• Supervisar el trabajo de los proveedores y recopilar la opinión de los clientes para elaborar informes para la dirección.

Calificaciones:

• Título universitario en Negocios, TI o un campo asociado a nivel de pregrado (preferible).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, combinadas con sólidas capacidades organizativas.
• Se dará preferencia a candidatos con experiencia en gestión de proveedores, productos de software o seguridad informática.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo de forma que se cumplan los plazos eficientemente.

CÓMO APLICAR:

Envía tu CV con los siguientes datos:

- Enlace a tu perfil de Onlinejobs:

- Enlace a tu currículum:

- Enlace a tu portafolio (si aplica):

- ¿En cuánto tiempo podrías incorporarte a nuestra empresa?:

- Foto de tu fuente de alimentación de respaldo (en caso de corte de energía):

- Especificaciones de tu computador:

- Enlace con el resultado de tu prueba de velocidad de internet:

- ¿Cuál es tu salario mensual esperado en PHP? (Indica si es negociable)