Modalidad de Trabajo: Totalmente Remoto

Tipo de Trabajo: A Tiempo Completo

Horario de Trabajo: 40 Horas/Semana, de Lunes a Viernes

Ubicación: Remoto

Días Festivos Observados: Flexibles, considerando los días festivos regionales

Acerca de Pearl Talent

• Pearl trabaja con el 1% superior de candidatos de todo el mundo y los conecta con las mejores startups en EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5 mil millones en total y cuentan con el respaldo de empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Están buscando a los candidatos más inteligentes y hambrientos, con quienes puedan promoverse y trabajar durante muchos años. Los candidatos que hemos contratado han sido trasladados a EE. UU. y la UE para trabajar con sus clientes, e incluso han sido promovidos a roles que coinciden con personas en el país en EE. UU.
• Escucha por qué existimos, en qué creemos y para quién estamos construyendo: 

¿Por qué Trabajar con Nosotros?

• No somos solo otra firma de reclutamiento: nos enfocamos en colocar candidatos con fundadores excepcionales de EE. UU. y la UE que priorizan el éxito a largo plazo de sus miembros del equipo. También ofrecemos bonificaciones por retención a los 3, 6, 9 y 12 meses, así como beneficios impulsados por la comunidad, como un retiro anual.

Acerca de la Empresa

• Nuestro cliente es un proveedor líder de financiamiento legal previo al acuerdo para demandantes de lesiones personales en EE. UU. Con una misión centrada en la rapidez, la equidad y la transparencia, Uplift empodera a los clientes lesionados ayudándoles a acceder a los fondos que necesitan antes de que sus casos se resuelvan.

Descripción del Rol

• Como Gerente de Casos, serás el punto de contacto principal para los clientes y sus firmas legales. Gestionarás las solicitudes entrantes, revisarás la documentación legal, te comunicarás con los abogados y guiarás a los clientes en cada paso del proceso de financiamiento. Si eres alguien que prospera en un entorno dinámico y orientado al cliente y desea hacer un impacto tangible, este rol es para ti.

Responsabilidades Clave

Gestión de Clientes y Casos

• Supervisar un flujo de solicitudes de financiamiento previo al acuerdo
• Comunicarse con clientes, abogados y proveedores médicos para recopilar detalles del caso y documentación
• Proporcionar orientación compasiva y eficiente a los solicitantes a lo largo del proceso de financiamiento

Revisión y Evaluación de Documentos

• Analizar documentos legales como informes policiales, registros médicos y documentos de acuerdo
• Asegurar la integridad y precisión de las presentaciones de la firma legal

Optimización de Procesos y Sistemas

• Mantener la precisión del CRM con actualizaciones oportunas sobre el estado de los casos
• Monitorear el progreso de las solicitudes y priorizar eficazmente los casos de alta urgencia

Requisitos Imprescindibles:

• Más de 2 años de experiencia en financiamiento legal, lesiones personales, procesamiento de reclamaciones, ventas o roles de atención al cliente
• Fuertes habilidades de comunicación y una mentalidad centrada en el cliente
• Conocimiento práctico de los tipos de casos de lesiones personales (accidentes automovilísticos, responsabilidad en locales, etc.)
• Cómodo manejando documentos legales y coordinando con abogados
• Competente en Google Workspace
• Capacidad para gestionar múltiples tareas manteniendo la calidad en un entorno de trabajo rápido

Requisitos Deseables:

• Familiaridad con plataformas CRM y herramientas de seguimiento de casos legales
• Experiencia previa en entornos legales o de seguros en EE. UU.
• Dominio del español es un plus, pero no es obligatorio

Beneficios:

• Trabajo Remoto: Totalmente remoto—trabaja desde cualquier lugar
• PTO: Generoso tiempo libre pagado que incluye 2 semanas de licencia más feriados federales de EE. UU.
• Mentoría: Mentoría directa de expertos legales y de financiamiento con sede en EE. UU.
• Aprendizaje y Desarrollo: Acceso a recursos de aprendizaje para mejorar tus habilidades legales y de servicio al cliente
• Comunidad: Únete a una red global creciente de profesionales en LATAM, Sudáfrica y Filipinas
• Bienestar: Horario flexible que respeta tu equilibrio entre trabajo y vida personal