Responsabilidades

1. Desarrollo de cuentas clave: centrarse en sitios independientes de comercio electrónico transfronterizo, la plataforma TikTok y el negocio de dropshipping; identificar y desarrollar cuentas clave del segmento B en el extranjero (como grandes minoristas, propietarios de marcas, distribuidores de comercio electrónico, etc.); cumplir con los objetivos de adquisición de nuevos clientes.
2. Mantenimiento de relaciones con clientes: establecer y mantener relaciones de cooperación a largo plazo con las cuentas clave; hacer seguimiento regular de las necesidades de los clientes; resolver problemas que surjan durante la cooperación; mejorar la satisfacción del cliente y la tasa de recompra.
3. Cumplimiento de objetivos de ventas: elaborar planes de ventas individuales de acuerdo con la estrategia de la empresa; cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) anuales, trimestrales y mensuales, como volumen de ventas y margen bruto.
4. Análisis de mercado y competidores: recopilar tendencias de la industria, información de competidores y necesidades de clientes en el mercado objetivo; aportar soporte de datos para la iteración de productos, la estrategia de precios y la expansión de mercado de la empresa.
5. Gestión de contratos y cobro de pagos: responsabilizarse de la negociación y firma de contratos de cooperación con cuentas clave; hacer seguimiento del progreso de la ejecución de pedidos; garantizar la cobranza oportuna de los pagos de mercancías; reducir el riesgo de morosidad.
6. Colaboración interdepartamental: colaborar con los equipos de operaciones, cadena de suministro, atención al cliente y otros para garantizar la entrega eficiente de los pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos del puesto

1. Formación: título universitario (grado) o superior; se valorarán titulaciones en Marketing, Comercio Internacional, Inglés de Negocios y otros campos relacionados.
2. Experiencia: más de 3 años en ventas de cuentas clave (segmento B) en comercio electrónico transfronterizo; se valorará contar con cartera de cuentas clave en sitios independientes, dropshipping o la plataforma TikTok.
3. Conocimiento del ecosistema de comercio electrónico y de los hábitos de consumo de los mercados internacionales objetivo (p. ej., Norteamérica, Europa, Sudeste Asiático, etc.).
4. Idiomas: inglés fluido en comprensión, expresión oral, lectura y escritura, apto para usarse como lengua de trabajo; se valorará el dominio de idiomas adicionales (como español, francés).