【Atención al Cliente en Coreano】

• Encargado de manejar consultas de clientes, proporcionar soporte de atención al cliente en línea y responder preguntas sobre operaciones en el intercambio, gestión de cuentas, flujos de transacción, entre otros.
• Comunicarte con los clientes en coreano, garantizando la transmisión precisa de información y un manejo eficiente.
• Responsable de recopilar comentarios y sugerencias de los clientes, colaborando con el equipo para mejorar los procesos de servicio y la experiencia del usuario.
• Capaz de afrontar altos niveles de presión laboral, ofreciendo servicios de acuerdo con el horario de turnos, aceptando horarios de trabajo rotativos (mañana, tarde, noche).
• Participar regularmente en capacitaciones para mejorar continuamente las habilidades y el nivel de servicio al cliente.

Requisitos del puesto:

• Grado universitario o superior, se valorará especialmente en áreas relacionadas con idiomas, finanzas, entre otras.
• Debe poseer habilidades de lectura y escritura en coreano con fluidez, capaz de comunicarse sin barreras con clientes coreanos.
• Buena capacidad de expresión en chino, capaz de comprender y transmitir con precisión el contenido del trabajo.
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente o en puestos relacionados, se valorará experiencia en finanzas o en intercambios de criptomonedas.
• Excelentes habilidades de comunicación y espíritu de colaboración en equipo, capaz de mantener la calma y la concentración bajo presión.
• Dominio del uso de computadoras y software de oficina, con ciertos conocimientos de redes.