Los Analistas de Aseguramiento de Resiliencia Técnica serán responsables de abordar las necesidades de resiliencia técnica y aseguramiento, asegurando que todas las consultas normales (BAU) se gestionen de manera efectiva a través del proceso de presentación; esto incluye apoyo para el cumplimiento de TPR3 para lograr el OKR global del 100% de finalización. Este rol es crucial para clasificar cada solicitud de TR, aplicando conocimiento técnico de la biblioteca de recursos existente y aprovechando su propia experiencia para ayudar a las aplicaciones a cumplir con sus requisitos de resiliencia. El Analista de Aseguramiento de Resiliencia Técnica colaborará con varios equipos para implementar estrategias de resiliencia y mejores prácticas, asegurando la solidez y confiabilidad de nuestros sistemas de TI. Evolucionarán el proceso de presentación, estarán dedicados a 2 Unidades de Negocio cada uno y se integrarán en los portafolios para familiarizarse con los productos y los paisajes técnicos. Una parte central del rol será realizar verificaciones aleatorias de productos que tengan la aprobación de TPR3 y también asegurar el cierre de cualquier excepción planteada a través del proceso de Vulnerabilidad de Resiliencia Conocida (KRV).

Responsabilidades:

1. Gestión de la Puerta de Entrada BAU:

• Servir como el principal punto de contacto para todas las consultas de la puerta de entrada BAU relacionadas con la resiliencia técnica.
• Gestionar el proceso de presentación, asegurando la clasificación oportuna y efectiva de cada solicitud.

2. Soporte a la Estrategia de Resiliencia Técnica:

• Asistir en el desarrollo e implementación de estrategias de resiliencia técnica BAU, como la madurez de las pruebas.
• Asegurar que se sigan las políticas y procedimientos para mantener la robustez de los sistemas de TI.

3. Evaluación y Mitigación de Riesgos:

• Realizar evaluaciones iniciales de riesgos para solicitudes presentadas para identificar vulnerabilidades potenciales.
• Aplicar el conocimiento existente y la biblioteca de recursos para desarrollar e implementar estrategias de mitigación.

4. Aplicación de Conocimiento Técnico:

• Utilizar la biblioteca de recursos y la experiencia personal para proporcionar orientación y soluciones técnicas.
• Asegurarse de que las aplicaciones cumplan con sus requisitos de resiliencia técnica.

5. Pruebas y Validación:

• Apoyar pruebas y validaciones regulares de las medidas de resiliencia para asegurar su efectividad.
• Asistir en la realización de ejercicios de simulación para probar la respuesta de la organización a varios escenarios.

6. Comunicación con los Interesados:

• Comunicar estrategias de resiliencia y actualizaciones a los interesados según sea necesario.
• Proporcionar respuestas claras y concisas a las consultas relacionadas con la resiliencia técnica.

7. Mejora Continua:

• Asegurar que los productos cierren todas las KRV para la fecha confirmada en la KRV.
• Proporcionar retroalimentación para la mejora continua de las medidas de resiliencia basada en lecciones aprendidas y nueva información.

8. Capacitación y Conciencia:

• Proporcionar retroalimentación para la mejora continua de las medidas de resiliencia basada en lecciones aprendidas y nueva información.

Objetivos Centrales:

1. Gestión Eficiente de Consultas:

• Asegurar la gestión oportuna y efectiva de todas las consultas de la puerta de entrada BAU.
• Proporcionar una orientación técnica precisa y útil para cumplir con los requisitos de resiliencia.

2. Identificación y Mitigación de Riesgos:

• Identificar y abordar riesgos potenciales a través de evaluaciones iniciales y estrategias de mitigación.
• Utilizar la biblioteca de recursos y la experiencia personal para desarrollar soluciones efectivas.
• Asegurar que los productos cierren todas las KRV de manera oportuna.

3. Mejora Continua:

• Revisar y actualizar regularmente las medidas de resiliencia basadas en la retroalimentación y nueva información.
• Incorporar lecciones aprendidas en estrategias de resiliencia.

4. Confianza de los Interesados:

• Construir y mantener la confianza entre los interesados en las capacidades de resiliencia de la organización.
• Asegurar una comunicación clara y transparente sobre asuntos de resiliencia.

Calificaciones:

• Una licenciatura en TI, Ciencias de la Computación, Seguridad Informática o campos relacionados.
• 2-3 años de experiencia técnica.
• Buenas habilidades de comunicación / conversación.
• AWS o infraestructura en la nube- recuperación de desastres, resiliencia técnica, continuidad del negocio, gestión y planificación.( Pueden considerarse Ingenieros de Sistemas, Desarrolladores o Arquitectos)
• Confluence, Slack/Teams.
• Competencia en la realización de evaluaciones de riesgos e identificación de vulnerabilidades.
• Certificaciones como Certified Business Continuity Professional (CBCP), ITIL son deseadas pero no requeridas.

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