Un Consultor Principal es considerado un experto en la industria, con una pasión por expandir el conocimiento sobre tecnología y operaciones comerciales. Él/Ella es un conector técnico, colaborador y comunicador con una fuerte inclinación hacia la empatía del usuario y la comprensión de los problemas antes de identificar soluciones.

Eres el tipo de persona que "se arremanga las mangas" y siempre está dispuesto a asumir nuevos y/o mayores desafíos. Serás organizado, adaptable y capaz de trabajar en múltiples proyectos y cronogramas. Serás una fuente confiable de información para cada uno de los equipos, con una mente curiosa, un deseo de aprender y excelentes habilidades de gestión de relaciones.

• Proporcionar experiencia en la industria, cómodo al conversar con clientes del lado empresarial a nivel ejecutivo sobre las oportunidades, impactos e implicaciones de Salesforce y otras tecnologías relevantes. Aportar información en la preparación de propuestas de proyectos y soluciones.
• Efectivo en la comprensión de las necesidades comerciales y la destilación de la información en requisitos comerciales y técnicos. Desarrollar prototipos para demostrar el enfoque y diseño de la solución.
• Gestionar y analizar requisitos comerciales complejos y traducirlos en el diseño de soluciones, incluyendo configuración de productos, historias de usuario, reglas de negocio, etc. Diseñar soluciones comerciales de alta calidad contribuyendo a un Diseño de Solución bien pensado desde una perspectiva funcional y técnica.
• Liderar y gestionar la entrega de proyectos para compromisos pequeños y medianos. Actuar como gerente de proyectos, líder de personas, supervisando recursos, presupuesto y cronogramas.
• Supervisar el trabajo de un equipo de consultores y ser responsable de ofrecer a los clientes asesoramiento, recomendaciones y dirección. Actuar como enlace entre los clientes y el equipo del proyecto durante la fase de construcción para continuar y mejorar la entrega del proyecto. Facilitar sesiones funcionales con los clientes, incluyendo la capacidad de llevar a un cliente a tomar decisiones.
• Participar en el desarrollo de pruebas funcionales, realizar pruebas de integración de sistemas (SIT) y pruebas unitarias, y planes de implementación.
• Contribuir al crecimiento de la práctica a través de liderazgo de pensamiento, desarrollo de aceleradores de soluciones, activos reutilizables y participación. Responsabilidad en otras áreas operativas - reclutamiento, incorporación, capacitación, habilitación, etc. Mentorización de otros miembros del equipo.

• Experiencia comprobada o conocimiento en CRM, preferiblemente Salesforce Sales, Service y Experience Cloud.
• Amplia experiencia en el análisis, diseño y desarrollo de sistemas CRM complejos de tamaño mediano a grande o aplicaciones empresariales similares.
• Experiencia en consultoría e implementación en la traducción de requisitos comerciales a soluciones empresariales y resultados para el cliente.
• Experiencia en presentaciones ejecutivas con excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
• Capacidad para comunicar procedimientos complejos a otros colegas y clientes.
• Capacidad comprobada para construir, gestionar y fomentar un ambiente de equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de ajustar el estilo de comunicación según la audiencia.