Función: Gerente de Adopción y Cambio de TI.

Ubicación: Manila-Híbrido.

Duración: 1 Año.

ALCANCE DEL TRABAJO

• Evaluar cómo los cambios traídos por proyectos e iniciativas de TI impactan a las personas en el Cliente.
• Desarrollar una estrategia y un plan general de gestión de adopción y cambio (ACM) para el proyecto o iniciativa
• Preparar planes detallados para la participación de patrocinadores y partes interesadas, compromiso de campeones, coaching, formación, comunicación, gestión de la resistencia, medición y monitoreo de la adopción, y recompensas y reconocimientos
• Liderar la implementación de la estrategia, planes y actividades de ACM
• Informar sobre el progreso de ACM

Tareas Detalladas y/o Resultados Esperados

• Colaborar y trabajar con varios equipos de proyectos y partes interesadas para lograr una buena comprensión de las iniciativas y proyectos de TI
• Evaluar el impacto del cambio empresarial de las iniciativas o proyectos de TI mediante la realización de análisis de impacto, análisis de partes interesadas y medición de la preparación de los usuarios para el cambio
• Aplicar el proceso ACM y las herramientas necesarias para crear una estrategia que apoye la adopción del cambio y asegurar que la estrategia ACM esté alineada con las iniciativas de cambio importantes emprendidas por la organización
• Trabajar con el equipo del proyecto y el propietario del negocio para integrar los planes de gestión del cambio en el plan general del proyecto
• Desarrollar y liderar la implementación de planes de ACM tales como, pero no limitados a: (i) Hoja de ruta del patrocinador, (ii) Plan de compromiso del campeón, (iii) Plan de coaching, (iv) Plan de comunicaciones, (v) Plan de formación, (vi) Plan de gestión de la resistencia, (vii) Plan de medición y monitoreo de la adopción, y (viii) Plan de recompensas y reconocimientos
• Construir una red de Agentes de Cambio, Patrocinadores de Cambio y Campeones de Cambio Departamentales y asegurar que los TOR estén actualizados
• Incentivar y apoyar a los patrocinadores ejecutivos y empresariales, gerentes y campeones departamentales en el cumplimiento de sus roles como agentes de cambio
• Identificar áreas potenciales de resistencia al cambio y desarrollar estrategias de contrapeso para reducir dudas, incertidumbres y fomentar la aceptación positiva de los cambios
• Recomendar el mejor enfoque para el desarrollo de materiales instruccionales, adopción de escenarios de cambio, manuales y guías rápidas
• Realizar actividades de coaching, formación y comunicación
• Mantener una relación de trabajo cercana con los miembros del equipo de coaching, formación, comunicaciones y soporte para la implementación exitosa de iniciativas de cambio
• Definir y medir métricas de éxito de adopción y recomendar e implementar mejoras según sea necesario
• Informar al gerente de proyecto sobre cualquier riesgo y problema relacionado con ACM, incluidos los elementos de acción propuestos para resolver el problema
• Proporcionar insumos a los planes para el soporte en la vida temprana del proyecto y la transición a la etapa de negocio habitual, incluidas las actualizaciones
• Asegurar que los planes de ACM estén actualizados y sean relevantes
• Realizar otras tareas y actividades ad hoc que puedan asignarse ocasionalmente

REQUISITOS MÍNIMOS DE CALIFICACIÓN

• Título universitario en Tecnologías de la Información, Psicología, Desarrollo Organizacional o campo relacionado
• Una fuerte conciencia y comprensión de los procesos y directrices empresariales del Cliente es una ventaja.
• La certificación en gestión de cambios, como Prosci, y un título de posgrado son deseables pero no requeridos
• Experiencia demostrada en la planificación, liderazgo y coordinación de esfuerzos de gestión de cambio a nivel organizacional, particularmente de proyectos o iniciativas basadas en TI
• Experiencia en gestión de proyectos
• Excelente dominio del inglés escrito y hablado
• Habilidades de resolución de problemas e identificación de causas raíz
• Experiencia con metodologías y herramientas de gestión de proyectos de TI

Experiencia General Mínima 7 Años

Experiencia Específica Mínima (relevante para la asignación) 5 Años

Por favor, consulte la descripción del trabajo.