ITVT Filipinas, Inc. está buscando actualmente un profesional que mantenga la eficiencia y confiabilidad de los sistemas de Business Central brindando soporte al cliente orientado a la solución a los usuarios.

Área de Responsabilidad:

• Proporciona soporte técnico para MS Dynamics 365 Business Central, abordando problemas de los usuarios y asegurando la funcionalidad del sistema.
• Realiza actualizaciones y mantenimiento regulares para mantener el sistema funcionando sin problemas.
• Identifica, diagnostica y resuelve problemas técnicos, incluyendo la realización de análisis de causa raíz.
• Desarrolla y mantiene documentación detallada para configuraciones de sistema, procesos y guías de usuario.
• Realiza sesiones de capacitación para usuarios finales para mejorar su comprensión y uso de Business Central.
• Gestiona y apoya integraciones con otros sistemas y aplicaciones de terceros.
• Coordina y colabora con usuarios, TI y soporte interno del cliente.
• Propone e implementa mejoras al sistema para aumentar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Requisitos del Trabajo:

Título

• Título en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
• Tener de 3 a 5 años de experiencia demostrada con MS Dynamics 365 Business Central.
• Fuerte comprensión de los procesos empresariales y financieros.
• Experiencia en la herramienta del sistema de tickets Dynamics 365 CE.
• Habilidades de comunicación e interpersonales efectivas.

Habilidades

Habilidades Blandas

• Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar y resolver problemas de manera proactiva.
• Capacidad para enfocarse en plazos y entregables.
• Capacidad para pensar de manera abstracta.
• Capacidad para adaptarse a horarios de trabajo flexibles según las necesidades del negocio.
• Capacidad para construir relaciones sólidas entre departamentos organizacionales y partes interesadas externas.
• Trabajador en equipo con fuertes habilidades de comunicación y enfoque en el cliente.
• Comunicaciones claras y efectivas.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.