Descripción de la Empresa

• OnSpot es una empresa emergente dinámica especializada en proporcionar soluciones de outsourcing de alta calidad, con un enfoque particular en la industria logística. Si bien nuestra experiencia principal radica en la logística, también estamos bien equipados para satisfacer las diversas necesidades de outsourcing de empresas de varios sectores.
• Priorizamos la entrega de un compromiso excepcional con el cliente y la generación de soluciones de ventas personalizadas para ayudar a nuestros clientes a construir relaciones sólidas y duraderas con sus consumidores. El equipo de profesionales experimentados de la empresa se dedica a identificar prospectos de alto valor, cultivar leads y expandir oportunidades en el mercado a través de un enfoque estratégico y basado en datos.
• Estamos buscando activamente un Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) altamente motivado y orientado a resultados para apoyar a nuestros clientes en el fortalecimiento de su embudo de ventas, aumentar las tasas de conversión de leads y fomentar conexiones significativas con los clientes.

Descripción del Puesto:

• El Representante de Desarrollo de Ventas es responsable de identificar, calificar y contactar a prospectos de alto valor para impulsar el embudo de ventas. Este rol implica investigar leads, evaluar su potencial y participar estratégicamente con ellos para construir relaciones y convertirlas en oportunidades de ventas. La posición también requiere una estrecha colaboración con marketing, gerentes de cuentas y el equipo de ventas para asegurar una gestión sin problemas de los leads.
• Prospección: Investigar clientes potenciales (de alto valor) para identificar oportunidades potenciales para el embudo de ventas. Esto implica filtrar y agregar leads en una única lista (en Salesforce.com) y realizar investigaciones sobre los leads, aumentando sus datos (utilizando bases de datos y herramientas de investigación como LinkedIn, redes sociales). Nuevos leads y existentes (encontrar HVC ocultos en leads históricos).
• Calificación de Leads: Investigar/Aumentar los datos de los leads y luego evaluar y calificar los leads según criterios específicos (como frecuencia de envío anual, tamaño de la empresa, necesidades, presupuesto, rutas principales, fecha del último envío, disposición para comprar, rol de contacto) para determinar si:
• Son relevantes para el contacto como clientes de alto valor (frecuencia de envío, rutas principales)
• Cuándo es el mejor momento para acercarse a ellos (último envío, predecir el próximo envío)
• Método preferido de comunicación del usuario (whatsapp saliente, correo electrónico, llamada en frío, programar una llamada, LinkedIn) y persona/rol de contacto

Compromiso: Una vez calificados, gestionar el compromiso con los leads calificados.

• Contactar directamente a los leads y/o preparar y programar reuniones con los gerentes de cuentas.  
• Seguir los protocolos sobre el momento adecuado para involucrar al gerente de cuentas (para ello preparar el discurso y la reunión para él) y cuándo retomar el compromiso (ejemplo de actividades del SDR: programar una reunión, realizar una reunión de introducción inicial, realizar una demostración del sistema cuando se decida en nombre del Gerente de Cuentas, hacer un seguimiento después de las primeras reservas, etc.). A largo plazo, se espera que el SDR pueda reservar por sí mismo algunas de las oportunidades de clientes más simples o pequeñas.

Construyendo Relaciones: Establecer una relación con los prospectos para comprender sus necesidades y puntos de dolor, a menudo involucrándose en conversaciones personalizadas y significativas para mantener su interés y generar confianza.

• Nuevos clientes de alto valor
• Clientes existentes de alto valor (que no están actualmente gestionados por el gerente de cuentas) y muestrearlos periódicamente para asegurarse de que sigan utilizando nuestra plataforma digital

Monitoreo: Gestionar informes diarios y semanales de leads y reservas y rastrear logros de objetivos y KPI. 

Alineación: Alinear con diversas partes interesadas: 

Marketing: Obtener listas de leads de diversas fuentes y proporcionar retroalimentación sobre calidad y mejoras.

Gerentes de Cuentas: Programar y preparar reuniones, supervisar seguimientos posteriores a las reuniones y asignar tareas entre la alta dirección y los agentes de ventas. Documentar y refinar los discursos de ventas.

• Equipo de Ventas: Asegurar la total alineación en responsabilidades.
• Herramientas: Mantener todos los datos de leads, notas, llamadas y reuniones en Salesforce.com como la única fuente de verdad.