El Gerente de TI es responsable y accountable de gestionar las operaciones de TI, sistemas de computadoras, infraestructura de red y servicios/suscripciones en la nube de la empresa y sus socios. Gestiona la implementación y el mantenimiento de los requisitos de TI de la empresa.

Él/Ella es responsable de proporcionar gestión de incidentes/problemas relacionados con TI, gestión de cambios, gestión de copias de seguridad y recuperación, y gestión de activos TI de la empresa.

ÁREAS CLAVE DE RENDIMIENTO/ ÁREAS DE RESULTADO CLAVE:

• Implementar y gestionar la tecnología de la información, sistemas de computadoras e infraestructura de red
• Planificar, organizar, controlar y evaluar las operaciones de TI
• Diseñar, desarrollar, implementar y coordinar sistemas, políticas y procedimientos
• Realizar la gestión del rendimiento del personal de TI mediante el reclutamiento, capacitación y coaching de empleados, comunicando expectativas laborales y evaluando su rendimiento
• Asegurar la seguridad de datos, acceso a la red y sistemas de copias de seguridad
• Actuar en alineación con los requisitos de los accionistas, necesidades de los usuarios y funcionalidad del sistema para contribuir a la política organizacional
• Identificar áreas problemáticas e implementar soluciones estratégicas a tiempo. Realizar mejoras continuas.
• Auditar sistemas y evaluar sus resultados. Representar a TI en todas las auditorías y evaluaciones de clientes relacionadas con TI.
• Preservar activos, seguridad de la información, estructuras de control y gestión de cambios.
• Responsable de todo el inventario de activos de TI y ejecutar la gestión de proveedores.
• Asegurar la adherencia al presupuesto y eficacia en costos
• Manejar la generación de informes y la gestión de informes
• Aderirse a las regulaciones, políticas y procesos del equipo y de la empresa.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS CLAVE

• Graduado universitario de cualquier curso relacionado con TI.
• 10++ años de experiencia laboral relacionada y/o rol equivalente en una industria de TI.
• Excelente conocimiento de gestión técnica, análisis de información y sistemas de hardware/software de computadoras
• Experiencia en gestión de centros de datos y gobernanza de datos
• Experiencia práctica con redes de computadoras, administración de redes e instalación de redes (configuración de entorno de Cisco)
• Conocimiento profundo sobre computación en la nube, productos y servicios.
• Experiencia práctica con Administración de 0365
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés y capacidad para interactuar con clientes internos y externos en un entorno exigente y en constante cambio.
• Buen conocimiento y disciplina sobre procesos y herramientas ITIL.
• Desea/prefera trabajar en turnos rotativos y/o proporcionar servicios a demanda.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.