Resumen del Rol

Responsable del crecimiento de BitMart Card a través de técnicas de growth hacking, ejecución de campañas, optimización del ciclo de vida y operaciones de producto basadas en datos para impulsar la adquisición de usuarios, la activación y el uso de la tarjeta.

Responsabilidades clave

Growth Hacking y Gestión de Campañas

• Diseñar y ejecutar campañas de crecimiento basadas en datos (reembolsos, recompensas en tokens, referidos).
• Realizar pruebas A/B para optimizar el ROI y monitorizar KPIs, incluidos CAC, ARPU y tasa de abandono.
• Utilizar herramientas de análisis (p. ej., Mixpanel, GA) para supervisar y optimizar el rendimiento.

Expansión y Gestión de Canales de la Tarjeta Cripto

• Optimizar los canales de adquisición de extremo a extremo (online/offline) para tarjetas de débito cripto.
• Impulsar la penetración en el mercado mediante asociaciones con exchanges, monederos y socios del ecosistema.
• Colaborar con los equipos de ventas, marketing y socios globales en iniciativas de co-branding.

Operaciones de Producto Basadas en Datos

• Gestionar las operaciones diarias de los productos de tarjeta de débito cripto con análisis de usuarios en profundidad (SQL/Python).
• Identificar los puntos de dolor de los usuarios y las tendencias de adopción de funcionalidades para orientar las decisiones de producto.
• Liderar iteraciones de producto respaldadas por datos (p. ej., optimización del flujo KYC, integración de monedero Web3) para mejorar la activación y la competitividad.

Optimización del Ciclo de Vida del Usuario

• Construir segmentación de usuarios y estrategias de engagement personalizadas (p. ej., usuarios cripto de alto patrimonio, usuarios DeFi).
• Mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones impulsadas por IA (p. ej., soporte vía chatbot para resolución de disputas transfronterizas).

Requisitos Básicos

Experiencia

• Más de 2 años en operaciones de productos financieros (preferiblemente en crypto/fintech).
• Experiencia demostrada y resultados destacados en lanzamiento de productos y gestión de adquisición de usuarios.
• Éxito demostrado en iniciativas de crecimiento de usuarios (p. ej., +20 % de retención a 30 días).
• Experiencia ejecutando campañas transversales con los equipos de marketing y ventas.