Crecemos Juntos

Estamos buscando un Ingeniero de Soluciones Full Stack en Servicios Profesionales (PS) para unirse a nuestro equipo en expansión. Actuarás como un enlace técnico entre nuestra plataforma y nuestros clientes, siendo responsable del diseño e implementación de integraciones personalizadas mientras proporcionas un soporte al cliente superior. Este rol combina sólidas habilidades de desarrollo con una comunicación excepcional con el cliente para garantizar el éxito de los proyectos de integración. La posición impacta directamente en la retención y satisfacción del cliente al gestionar múltiples proyectos de integración activos simultáneamente y convertir requisitos técnicos complejos en soluciones funcionales.

Un Día en la Vida:

Desarrollo de Integraciones (40%)

• Construir y desplegar integraciones API entre nuestra plataforma y los sistemas de los clientes
• Crear soluciones de exportación CSV para migración de datos
• Desarrollar implementaciones de integración de nómina bidireccional

Interacción con Clientes (30%)

• Conducir reuniones con los clientes para recopilar requisitos técnicos
• Proporcionar soporte técnico continuo para consultas relacionadas con integraciones
• Traducir requisitos comerciales en especificaciones técnicas
• Mantener comunicación regular con los clientes a lo largo del ciclo de vida del proyecto

Creación de Soluciones Personalizadas (10%)

• Desarrollar sitios de carrera personalizados para los clientes
• Construir herramientas personalizadas y soluciones de informes para clientes empresariales
• Crear herramientas personalizadas para el equipo de Éxito del Cliente

Optimización de Integraciones en Producción (20%)

• Migrar integraciones completadas al entorno de producción
• Optimizar integraciones para implementación en autoservicio
• Documentar procesos y soluciones técnicas

• Experiencia Técnica: Dominio en desarrollo full stack, Python, Typescript (o Javascript) y plataformas de automatización de flujos de trabajo como Workato
• Servicio al Cliente: Excelentes habilidades de atención al cliente con capacidad para traducir conceptos técnicos a partes interesadas no técnicas
• Gestión de Proyectos: Capacidad para gestionar de 5 a 6 proyectos de integración concurrentes con diferentes complejidades y plazos
• Resolución de Problemas: Fuerte pensamiento analítico y desarrollo creativo de soluciones
• Comunicación: Comunicación clara y efectiva con audiencias tanto técnicas como no técnicas
• Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado (o experiencia práctica equivalente)
• Más de 3 años de experiencia en desarrollo full-stack
• Familiaridad con sistemas de control de versiones (GitHub)
• Experiencia con herramientas de automatización de flujos de trabajo
• Historial sólido de interacciones exitosas con clientes en roles técnicos
• Debe estar dispuesto a trabajar durante el horario de EE. UU.
• Se prefiere experiencia previa en implementación de SaaS o servicios profesionales